国内四轮出行市场容量有限,传统出租车行业和网约车处于此消彼长的状态,网约车的发展势必会冲击传统出租车行业。但截止目前网约车发展八年时间,传统出租车依然占据主要市场份额。嘀嗒出行经过六年时间的探索和实践发现改革创新和技术创新是城市交通供给侧结构性改革新阶段的新动能。
在过去的几年时间里,大家误以为打车快、打车便宜就是出行市场最大的进步,传统出租车行业因为供给不足导致打车难、体验差成为传统出租车行业的短板和不足。正规出租车相较于补贴力度大的网约车不具备竞争力,短板和不足初显。随着网约车的大额度补贴,网约车取得迅速发展。很多人的打车习惯出现了改变,冲击了传统巡游出租车的发展。
嘀嗒出行根据目前出行市场的现状,总结出未来的移动出行市场必然是扬招网招双向共同增量发展的趋势。为此嘀嗒出行提出“出租车·新出行”理念,并致力于带来“五新”。一是为行业创造新价值,引导行业参与者树立符合市场和用户导向的思维模式,助力城市交通治理,发挥全新价值;二是为用户提供新体验,让传统扬招用户也获得堪比网约甚至超越网约车的体验,让用户对传统巡游车有耳目一新的体验和感受;三是为出租车司机服务提供新服务,通过扬招用户点评和网约用户点评体系的整合,构建更加全面、科学的出租车服务评价标准体系,让出租车司机更加主动地提升服务;四是为行业管理带来新模式,运用新的管理工具、方式、方法和理念,创新传统出租车公司的运营及管理模式,提升公司运营效率,提升巡游车行业自身的竞争力;五是为政府治理和监管带来新体系,强化与政府的数据对接互通,以数据化和智能化创新巡游车的监管体系,为主管部门运价调整、预测供求、城市运力规划提供科学的决策依据。
嘀嗒出行于2017年启动智慧出租车服务,为传统出租车行业赋能,重点发展网约车服务及优化扬招服务。根据弗若斯特沙利文报告,于2019年,按所促成的出租车搭乘次数计算,嘀嗒出行在中国出租车网约出行平台中排名第二。根据同一数据源,嘀嗒出行也是中国出租车数字化扬招业务的开拓者和领先的出行平台。
在嘀嗒出行的带领下,国内的出行行业发展迅猛,并不断朝着健康、可续持发展的方向不断前进着。此外,嘀嗒出行顺风车和出租车的业务组合,在给出行用户提供便捷高效的出行方式的同时,也有效解决了车路矛盾和潮汐拥堵,为中国的出行事业建设添砖加瓦。
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