嘀嗒出行：“助老出行”行动保障老年人出行安全

近日，嘀嗒出行宣布启动“助老出行”以保障老年人外出时打车难的问题。

如今的社会是一个移动互联网社会，在万物拥抱互联网的当下，互联网在赋能各行各业的改革升级之余，还给人民百姓带来了巨大的便利，之前需要排队才能办理的种种事情，如今只要一个APP就可以足不出户的搞定，可以说，如今的科技生活是十年前所难以比拟的，而互联网社会在完善优化人民生活的同时，也出现了各种APP使用门槛的问题，而如今老年人群体中由于普遍存在不会使用互联网或不会使用智能手机等等问题，更是让这个门槛显得尤为显眼，为了能够让老年人也可以在新时代生活中获得切实便利，如何对目前的行业进行时老化改造成为了众多民生行业中企业的头等难题。

作为共享出行行业的头部企业，嘀嗒出行自然承担起了头部企业应有的责任，在这之前，嘀嗒出行就对自己的业务进行过适老化改造，推出了服务于老年人的“三个一键”来优化老年人的打车体验。

三个一键，就是“一键叫车”和“一键同步目的地”“一键分享行程”的统称。”在这三个一键中，“一键叫车”可以让老年人只需要打开微信中的智慧出行小程序，无需输入目的地，即可呼叫指定范围内的空车。上车之后，通过“一键同步目的地”和“一键分享行程”来与司机进行高效沟通，并且让家人得知老人目前所处位置和形成信息，从而更加安心。

而嘀嗒近日还宣布启动“助老计划”在此基础上进一步优化打磨老年人外出打车的用户体验。

嘀嗒出行本次推出的“助老出行”专项行动包括:先是把前面所介绍的“一键叫车”功能推广到更多城市,据悉,这一功能在2019年通过嘀嗒出行的小程序在西安率先启用,之后，嘀嗒出行将上线“老年人优先派单”功能,以减少老年人叫车的等待时间,从而减少老年人打车时的焦虑感。从这一方面来优化老年人外出叫车的体验感，随后，为了保障老年人中部分不会使用网络支付和打字的人群，嘀嗒出行将推出“亲情付”和“常用地点”功能来减少老年人在出行方面的更多常见问题，不仅如此，嘀嗒出行APP还将推出大字体和流程简化的老年人模式。

目前，嘀嗒出行的“助老出行”计划正在如火如荼的进行，系统将通过乘客信息的认证，嘀嗒平台将会识别60岁以上的乘客，由嘀嗒平台优先派单，与此同时嘀嗒也会通过强化司机端奖惩机制的方式激励司机。力求为老年人提供一个“能用，敢用，会用”的出行服务。