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平煤集团公司劳模小区长期以来不允许其他的电信公司宽带业进入该小区,居民已经多次反咉该问题了,但一直未解决。平煤阳光物业公司和信通公司相互推诿,说谁都没有阻止,不管他们怎么说,反正到目前为止没有一家外来的电信公司宽带业务进入。
回复
中平信息公司第一时间与当事人进行了沟通,在了解其问题后,立即安排专人进行上门服务,为其解决宽带网速问题,并取得了该网民的理解。考虑到其宽带未到期,到期后,可根据该网民要求帮助其联系其他宽带业务公司。
中平信息公司就此问题制定解决方案:
一是将继续加深与联通、移动、电信等三家运营商的沟通和合作,优化网络资源,加快升级设备,持续调优网络,进一步降本增效,合理优化资费政策。
二是已明确责任人,做好相关解释说明。
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