鲸选吧｜社群为何不能长久活跃？

因为社群很重要，所以做私域运营的第一个动作就是：先拉群，其他的再说。

没考虑清楚为什么做以及怎么做？这就导致绝大部分的社群经过短暂的活跃后，最终还是沉寂了。

一、先搞清楚为什么要做社群

社群相比传统的公域如信息流、搜索等方式，拥有以下优势：

绝对的控制权、免费/极低成本、可以反复触达、裂变传播不受限

这就相当于你把流量圈到自己手中，你可以随时触达到自己的用户，既不需要付费，也不需要经过别人的许可，而且理论上是无限次的触达，还能带来新的生命力。

二、不是所有的业务形态都适合做社群

不是所有的业务都适合做社群，社群会缩小或放大业务存在的问题。

做社群之前要做好三个层面的判断：

1. 业务本身是否适合做社群

出发点是降本增效。例如商品促销这种业务，是比较适合做社群的。

2. 当前阶段是否适合做社群

如果是创业公司，应该着眼于社群是否是业务必须的基础，如果是的话，需要着重去做；如果不是的话，可以先搁置等其他部分跑起来了再行开展。

3. ROI导向的预测

做社群为了降本增效，会有ROI的产出，预测ROI是为了跑通社群的全流程找到影响产出的重点进而着重优化。

三、给社群一个定位

社群对于品牌来说价值点是什么，要达成什么样的目标？

社群的目标人群画像是怎么样的，能提供给这类人群什么样的价值？

四、如何让自己的社群长久活跃

1. 定制全链路的标准SOP流程

标准化运营是能够做大的基础，运营者在标准流程上进行个性化的发展保证结果可控。

2. 做好用户分层

高价值用户和低价值用户要做好分层，不同的人群放到不同的是社群里，再对应上不同的运营策略。

3. 服务是核心

好的服务能产生长久的价值。