老年人打网约车可以“一键叫车”啦

现代快报讯（记者 李娜）1月22日，江苏出台50条举措帮助老年人跨越“数字鸿沟”，其中一条就是鼓励网约车平台增设“一键叫车”，方便老年人打车出行。现代快报记者了解到，当天，滴滴老人打车小程序也在全国正式上线试运行，1月25日起还将在试点城市开通电话叫车热线，并根据用户反馈逐步推广到更多城市。

△ 老年人打网约车可以“一键叫车”啦 滴滴出行供图

现代快报记者注意到，小程序对每一个细节都进行了适老化改造，大字号简洁设计，方便老年人操作使用。60岁及以上的老年人，可以在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下注册并进行首次实名认证。小程序还为老年人提供10个常用地址，可提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址；当老年人有出行需求时，只需打开小程序——选择常用地址，即可呼叫滴滴快车，实现“一键叫车”。

此外，考虑到部分老年人没有智能手机或不习惯使用手机叫车方式，滴滴还成立老年人电话叫车小组，为老年人提供电话叫车服务。经滴滴老人打车小程序实名认证、设置常用地址的60岁及以上老年人，拨打滴滴老年人打车电话热线，即可由平台代为呼叫出租车（快的新出租）。叫车成功后，平台会向叫车人发送短信，提示车辆信息及预估到达时间，并通过电话联系叫车人。

考虑到老年人不同的支付习惯，滴滴提供线上支付及现金支付两种支付方式：呼叫滴滴快车可采用线上支付，呼叫出租车可采用现金支付。

据悉，目前，滴滴老人打车小程序和老年人电话叫车热线仍在试运行阶段，未来，包括“一键叫车”支持呼叫更多车型、开通亲友代付通道、接入交通运输部电话叫车热线等功能都将开通。