一键叫车，网约车平台老年人叫车小程序上线

羊城晚报全媒体记者严艺文

2020年12月25日，交通运输部组织多家网约车平台公司，研究便利老年人打车出行有关工作。1月22日，记者从滴滴出行获悉，“滴滴关怀版”打车小程序即日起在全国正式上线试运行，为老年人提供“一键叫车”。此外，1月25日起，试点开通电话叫车热线。

打开“滴滴关怀版”小程序，可以看到页面采用大字号简洁设计，方便老年人操作使用。60岁及以上的老年人，可以在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下注册并进行首次实名认证。

“滴滴关怀版”打车小程序可提前设置常用地址

”滴滴关怀版“小程序为老年人提供10个常用地址，可提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址。当老年人有出行需求时，只需打开小程序-选择常用地址，即可呼叫滴滴快车，实现“一键叫车”。

考虑到部分老年人没有智能手机或不习惯使用手机叫车方式，滴滴成立老年人电话叫车小组，为老年人提供电话叫车服务。经”滴滴关怀版”打车小程序实名认证、设置常用地址的60岁及以上老年人，拨打滴滴老年人打车电话热线，即可由平台代为呼叫出租车（快的新出租）。叫车成功后，平台会向叫车人发送短信，提示车辆信息及预估到达时间，并通过电话联系叫车人。

老年人可“一键叫车” 受访方供图

支付方式上，滴滴提供线上支付及现金支付两种支付方式。呼叫滴滴快车可采用线上支付，呼叫出租车可采用现金支付。

目前，“滴滴关怀版”打车小程序和老年人电话叫车热线仍在试运行阶段，接下来将不断升级各项功能，包括“一键叫车”支持呼叫更多车型、开通亲友代付通道、接入交通部电话叫车热线等。