嘀嗒出行“助老出行”提升老年人出行体验

1月7日，嘀嗒出行宣布启动“助老出行”专项行动，为保障老年人的出行便利，并与此同时上线“老年人优先派单功能”，以保障老年人的出行的便捷性。

时代在前进，科技在进步，对于百姓而言最直观的体验就是生活便利程度的提升，如今，互联网早已走入千家万户，而互联网深入社会之后，与各行各业都产生了微妙的化学反应。而这些反应的直接产物，就是各种APP的出现。

不过这些APP对于老年人来说，普遍存在着“数字鸿沟”的阻碍，老年人学习能力较差，对新事物适应程度较弱，而现在的各种APP的适老化改造又做的不够好，就成为了老年人对于“数字鸿沟”无能为力的现象

而本次嘀嗒出行宣布的“助老出行”专项行动计划，就致力于解决老年人在外出时所面临的的打车难问题。

首先嘀嗒出行将把之前已经在先推出的“三个一键”功能从西安扩散到更多城市，以方便更多的客户，之后，嘀嗒出行将上线为老年人优先派单功能，力求为六十岁以上的老年人进行优先派单，以减少老年人在等车时候的焦虑感。除此之外，嘀嗒出行还将上线“亲情付”和“常用地点”功能，已解决老年人不会使用移动支付和打字困难的问题。

不仅如此，嘀嗒出行还针对APP自身也进行了适老化改造，在此之后，嘀嗒会在其APP上加装加大字体，并且简化操作流程的“老年人”模式。

而且，嘀嗒出行还考虑到老年人中完全不会使用互联网或者智能手机的群体。为此嘀嗒出行将推进与各地出租车管理部门的合作，积极开展与95128电召平台的合作，合作打造一个电话打车调度平台，届时，老年人只要拨打95128热线电话，乘车需求就可以直接发送至嘀嗒平台，嘀嗒平台会届时进行数据匹配后派车接驾。

嘀嗒明白，老年人不应该滞留在时代的旅途上，嘀嗒出行本次“助老出行”计划不仅仅是提升了老年人打车的体验感，同时还是秉承了中华传统中的敬老思想。