企业微信会话存档怎么用？能带来哪些效果？

很多人都知道企业微信的功能非常多，比如说企业微信具有聊天信息监控系统，而聊天信息监控系统中包含了很多的功能，那么，具体有哪些功能呢？

第一、聊天信息会话存档功能

员工在使用企业微信期间和同事以及客户沟通交流时的聊天信息都可以通过云存储来进行保存及备份。因此，企业微信为了满足公司的会话存档需求就会开放会话存档的接口。当然并不是说有了这个接口就可以进行会话存档了，想要使用会话存档这一功能必须要经过员工以及客户的同意，也就是说想要保存聊天信息必须要经过当事人双方的同意才可以进行会话存档。

企业微信的会话存档功能可以保存的信息包括语音，文字，图片，链接等等，甚至连已经删除的信息，或者撤回的信息都可以进行存档，随时方便企业从后台调出，并且保存的信息时间是永久的。

第二、聊天信息关键词提醒功能

会话存档功能可以保存员工和客户的聊天信息，在会话存档的基础之上，企业可以通过后台来进行聊天关键词设置，可以设置各种各样的敏感词汇，比如说发红包，加微信，转账等。如果职员在聊天期间出现了这些敏感词的时候，系统就会自动报警，管理员第一时间就可以收到，并提示有职员存在违规操作，这个时候管理员就可以及时进行阻止，以防给公司造成利益损失。

目前很多公司都存在着很多管理方面的问题，而企业微信的会话存档功能以及聊天信息的关键词提醒功能可以帮助企业解决以下几个方面的问题：

比如说职工飞单，把客户资源直接卖给竞争对手；职工故意提高产品价格，从中赚取差价；职工辱骂客户，并将聊天信息全部删除；职工骗取客户钱财，将客户添加到自己个人微信上；职工在跟客户聊天期间泄露公司机密等等。

第三、删除提醒功能

职工在使用企业微信期间，如果存在删除客户微信的现象，或者是客户删除职工的现象，后台都会收到提醒。比如说如果职工的企业微信被客户删除了的话，这个时候职工就会受到咚察scrm的提醒，并且显示哪位客户已经删除了自己。如果删除的客户是公司的重要客户的话，职工可以将客户再次加回来，以免因为客户的流失给公司造成利益损失。

除此之外，职工删除客户一样会受到咚察scrm的提醒，并且可以通过后台查询到删除了哪些客户，什么时候删除的，同时还可以通过聊天信息了解到删除的具体原因，由此可见，这个时候会话存档功能就发挥出了它的作用了。

以上便是企业微信聊天信息监控系统的功能介绍了，企业微信除了有以上功能之外，还有客户群提醒、自动打标签等功能，在这里就不一一进行介绍了。咚察scrm陆续会更新更多功能，帮助公司解决更多方面的运营管理需求，公司可以随时联系咚察scrm进行协助开发。