美好生活即刻启动 龙湖智慧服务不断进阶

收快递、喂猫咪、上门送服务、关怀家里老人……如亲人般24小时贴心守候，总能在需要时第一时间出现，还担任起贴心小助手......这就是龙湖智慧服务。如今这位红遍网络的“别人家的物业”已全面布局大湾区，来到你的身边。

在业内，龙湖智慧服务首创15分钟及时响应，业主们通过业主APP或400热线及时报事，龙湖智慧服务都会在15分钟之内给予响应。

在广州，孙先生对龙湖智慧服务自主研发的U享家APP赞不绝口，表示用起来很方便，即使老人也会使用，装修期间，因为需要频繁的停水开水，之前住的小区和物业反馈后，半天才回给到回复，最终只能无奈的自己跑到水阀处去开关，但是龙湖智慧服务完全不会出现这种情况，15分钟内就会给到你回应，并及时处理。

龙湖智慧服务认为，如何让业主满意，最基本的是，业主的每一个需求都能被及时响应，斥资自主研发APP，依托科技物业系统平台，报事响应一键到达终端，直接、快速、有效。

在龙湖智慧服务管理的社区，逾百位人工坐席在线接通服务热线，提供7*24小时不间断服务，覆盖龙湖智慧服务在管全部项目，秩序工程等专业人员24小时在岗守护，业主报事可直达处理端口，第一时间解决家中难题。

并且，在龙湖智慧服务内部的管理机制里，针对一天之内无法解决的复杂报事，有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制，直击传统物业“急报慢应”痛点。

2018年上线的龙湖业主官方APP——U享家，除完善原业主APP的出入园区、生活缴费、报事报修等基础功能外，还新增了包括美居、家政、旅游、优选、本地周边等社区全场景增值服务。事实上，龙湖智慧服务早已跳脱了传统物业管理的范畴，实现了从基础服务到增值服务、从社区到城市的多方面延展。

同时，龙湖租售、龙湖美居、小龙家政、小龙搬家等多种增值服务也拔地而起，用专业多元化的服务为业主们提供“一刻钟”生活圈，做到真正的方便、快捷、省心的消费形态。