企业微信高效管理

目前，市场上对企业办公平台的需求是非常大的，让每一个企业员工都能成为企业服务的窗口，成为企业微信管理的新理念。如果放在微信企业服务体系之内，相比于公众号、服务号、支付这种基于企业身份、消息推动能力的“弱连接”，企业微信管理提供的是界面更友好、伴随化服务的强连接。

1、首先企业微信管理是一个好用的基础办公沟通工具，这个是最基础和最实用的功能服务。其次，会有一些贴合办公场景的特色功能和OA工具。 比如，可以更有温度一些，特别是企业产品能拉近企业和员工之间的距离，比如大家已经关注到的“休息”的功能，就可以让员工在休息期间不受打扰，可以不用接收信息，帮员工区分工作和生活，让用户感受到企业微信管理与众不同的一面。

2、不过，从内测回访情况看，用户反馈非常好的，还有回执、多人通话这些功能。和微信一样，出于对消息接收者的保护，企业微信管理也默认不带消息的已读未读状态，但在工作场景下，又确实有些紧急和重要的事项，那就可以通过“回执”功能，让发送者知道消息是否触达接收方。这样既保护了接收者，又用“回执”满足了发送者，是一个有节制的功能。

3、企业微信管理的推出跟微信的发展有着紧密的关系。实际上，随着微信的应用越来越广泛，很多人除了生活，社交外，也会把部分日常工作的交流延伸到微信上。特别是非工作时间，免不了因为同事们都在群里讨论工作，而参与进去。 这时候就出现了两种情况：一部分人很乐意利用碎片化时间进行高效工作，这个时候，微信企业号提供了很好的平台;还有一部分人觉得，工作和生活可以适当分开，避免带来太多的负担，于是我们为这部分人群专门开发了更加纯粹的工作沟通环境的企业微信管理。对于这部分用户来说，企业微信管理能够给予个人一些更好的私人空间，毕竟员工不是一天二十四小时工作的机器。

4、腾讯早在2003年就已经推出了办公沟通软件RTX，作为企业IM面向企业提供内外部沟通服务，企业微信管理正是在RTX的基础上优化而来。在2014年我们又推出了微信企业号，发力企业级应用市场。如今，再推出企业微信管理，其想法还是一样的，主要是因为看好企业级市场的发展，希望在这个领域多做尝试。

由于企业微信的用户量逐渐增加，需要实现企业微信管理的公司也越来越多。为了能够满足企业微信用户的需求，点镜SCRM开发了具有监控企业微信聊天记录的平台，让公司实现企业微信高效管理。

、点镜SCRM实现企业微信会话内容存档

点镜SCRM对接企业微信的会话内容存档接口，为企业提供数据解析和结构化呈现服务，实现企业对员工聊天记录的可查、可控，以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。

、点镜SCRM实现企业微信聊天记录内容留痕审计

点镜SCRM平台可查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录，单聊、群聊记录都可以查询，同时支持关键词搜索。

、点镜SCRM后台可以预设敏感词提醒

企业可在管理后台管理敏感词及设置提醒，员工使用企业微信跟客户聊天时，触发敏感词，则立即会收到提醒。

、点镜SCRM可以对聊天记录安全管理

点镜SCRM实现对聊天记录查询日志、查询通知，以及查询权限和查询范围管理，确保员工不能任意查看聊天记录，保证聊天记录不泄露。

、点镜SCRM能够实现对离职员工的客户分配

员工离职的现象是每个公司都要面对的，公司管理者最重要的工作就是员工离职后，怎样减少离职员工对公司的影响。引进点镜SCRM平台，公司原销售离职后，客户联系可转移至新接手销售处，点镜SCRM有效防止销售离职带走客户及飞单风险。