程维分享滴滴“助老模式”：先期投入3亿元，将为老年人优先派单

鞭牛士 2月1日消息，交通运输部召开便利老年人日常交通出行工作经验交流视频会，滴滴出行创始人、董事长兼CEO程维在会上分享了滴滴在便利老年人出行上的经验和举措。

2020年12月30日起，滴滴出行成立“老年人打车”专项组，由程维亲自带队，在资金、人才等资源上重点倾斜，并先期投入3亿元资金预算。2021年1月22日，滴滴率先在全国上线老人打车小程序“滴滴老年版”，实现无障碍的“一键叫车”。同时，考虑到部分老年人没有智能手机或不习惯使用手机叫车方式，滴滴成立老年人电话叫车小组，由平台为老年人提供电话叫车服务。

此外，滴滴出行还将为老年人提供优先派单和优良保障服务，将在特定场景下，为60岁及以上老年人提供优先派单，成立老年人客户服务专项小组，帮助解决老年人打车难、支付难、查健康码难等问题