中国人比较喜欢电动车汽车,但是电动汽车却是频频地出现问题,尤其是特斯拉的电动车在中国市场非常畅销,可是特斯拉电动汽车却频频出现事故,特斯拉刚开始还想甩锅给我国,对此我国做出了反击后,特斯拉没想到火速的马上道歉,俄罗斯媒体表还这是遇到硬茬了。
大家都知道特斯拉电动车汽车在中国非常畅销,曾经有一位车主购买特斯拉7天后,因为在一个充电桩给电动汽车充电,当他准备驾驶的时候,才发现电动汽车无法启动,而且各个零部件都无法运行。当车主找到售后解决问题时,却甩锅给充电电流有故障,这责任推得一干二净。
对于特斯拉的甩锅我国电网也做出回应,并且指出不要乱甩锅,先调查清楚再说。当我国做出反击后,特斯拉的火速的出来致歉,并且承认是自己的过错,并表示售后人员没有及时解决问题,随便说了一些话没想到被录音,现在已经开始调查原因,同时表达歉意。
其实这也理解,不愿意承认错误是怕影响品牌诚信度和质量,但是恰恰相反的是,一直否认自己错误,之后让客户绝对你们有点店大欺客的感觉,中国人不是蛮不讲理的人,出现问题可以及时地解决问题,客户才会信赖你,往往主动诚恳的承认错误,反而可以提升品牌的知名度和售后信誉度。
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