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江苏云柜网络技术有限公司自主研发的“云柜系统CloudBox”,是一种联网的智能储物系统,利用云计算、互联网、物联网等信息技术,将依靠密集人力的传统快递投递模式转为信息系统管理。云柜系统具备智能存件、智能取件、远程监控、信息管理、信息发布等功能,将快递公司、收件人、管理方等相关各方无缝对接,实现集中存取、指定地点存取、24小时存取、信息发布等功能,存取环节得到有效监控,快件信息得到保护,存取快件更加安全、便捷。

以下是经常遇到的问题!及操作方法,希望能帮助您!

1.物流显示签收没有收到验证码

方法一、关注"江苏云柜"微信——绑定手机号码——点击"查询快件",可随时查询云柜中是否有您的快件。

方法二、在云柜终端点击【查询补发】,输入运单号,查看是否有快件,核对收件人电话是否正确,可补发。如不正确,请联系快递员处理。

2.取件提示没有可取件,用户不存在,验证码有误等!

3.收件人电话停机,停用,有快件在快递柜中!

在云柜屏幕按查询补发按钮,输入运单号,查看快递员电话,通知快递员取出。

4.打开柜门是空的/取件打开柜门,快件没取,柜门误关/一个柜门中有两个快件只取出一个

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