在欧洲,圣诞节是最重要的宗教节日,对商家来说也是如此。不得不承认,圣诞老人老一套自己的生意经,自己的商业模式Modello business di Babbo Natale,这是一套任何零售行业都想复制的生意经。
其实圣诞就是给人们一个消费,将自己手中的货币流通出去的借口。除了圣诞节日用品外,还带动了其他很多种产品的销售。
- 客户群体
对于零售店店主而言,必须从自己的客户开始,倾听他的真实愿望。您的店口,主要消费群体,是老年人,是快时尚的年轻人,还是学生党,是小孩子?
- 价值主张
圣诞经济与日常经济不同的,因为像中国的新年一样,西方的圣诞老人主张的是给他人送礼,给自己送礼。
所以作为一家零售店,平时销售的产品应该转变身份,不再是销售普通的日用品,而是销售着礼品,最日常的刀叉,随处可以见的家居产品,披上了节日的外衣,摇身一变就是最好的祝福。“节日”是最好的增加产品价值的关键词,关键是商家如何礼物这个时机。
圣诞零售模式
圣诞零售业有多重要,各地数不胜数的圣诞市集就已经能够说明,全意境内大大小小注册在案的圣诞集市有千处。
2020圣诞零售业变化
2020年疫情大流行的状况也同样也极大的改变了圣诞消费模式。大部分是由于健康紧急情况,当下的传统的走亲访友模式基本上无法完成。
老年人对节日失去了应有的信心,年轻人对节日耐心不足。事实上,今年圣诞节礼物的总支出下降了18%,从2019年的近90亿欧元下降到2020年的73亿欧元。而整体11,12,1月的市场销售额却仍然与去年持平。在今年这种情形下,只有十分之一的收入被用于用于礼物支出,其余绝大部份,都被用于家庭日常消耗品购买开支。
关于2021年零售店的圣诞季销售小建议
线上销售行业兴起,2020增长点为30%,做为零售店主的您,需要重视起这个潜在的竞争对手(或自己变为其中的一员)
圣诞消费季采购提前,零售店需要比往年提早准备。
作为在线零售的好朋友,同样,在线选购,到店自取也成为一种新趋势,省去排队人挤人的时间,在家安安静静的选购,是当代年轻人的新习惯。那么您是否有考虑过,在店外安装自提柜?
32%的客人期待在圣诞季看到更高的折扣,这能够大大的提高他们的购物欲望。
64%的消费者期待在这段时间能够看到一些新产品。
虽然线上销售成为一种新趋势,但是仍有53%的消费者,倾向于选择0公里商铺,即距离住家范围近的商铺进行消费。因此,圣诞节期间,改变店铺程设仍然十分重要。
还有最后一点小妙招,作为店主的你一定要学会。34%的客人,当听到自己熟悉的语言是,会有更强烈的消费欲望。所以不妨学习一下,多语种的打招呼方式,不管是你好,还是Ciao,或者是Hola,是Hello,就一定是拉近你和客户粘性一点好方法。
转载自—《意大利微视传媒》
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