2021年意大利新零售行业提高销量小妙招

在欧洲，圣诞节是最重要的宗教节日，对商家来说也是如此。不得不承认，圣诞老人老一套自己的生意经，自己的商业模式Modello business di Babbo Natale，这是一套任何零售行业都想复制的生意经。

其实圣诞就是给人们一个消费，将自己手中的货币流通出去的借口。除了圣诞节日用品外，还带动了其他很多种产品的销售。

- 客户群体

对于零售店店主而言，必须从自己的客户开始，倾听他的真实愿望。您的店口，主要消费群体，是老年人，是快时尚的年轻人，还是学生党，是小孩子？

- 价值主张

圣诞经济与日常经济不同的，因为像中国的新年一样，西方的圣诞老人主张的是给他人送礼，给自己送礼。

所以作为一家零售店，平时销售的产品应该转变身份，不再是销售普通的日用品，而是销售着礼品，最日常的刀叉，随处可以见的家居产品，披上了节日的外衣，摇身一变就是最好的祝福。“节日”是最好的增加产品价值的关键词，关键是商家如何礼物这个时机。

圣诞零售模式

圣诞零售业有多重要，各地数不胜数的圣诞市集就已经能够说明，全意境内大大小小注册在案的圣诞集市有千处。

2020圣诞零售业变化

2020年疫情大流行的状况也同样也极大的改变了圣诞消费模式。大部分是由于健康紧急情况，当下的传统的走亲访友模式基本上无法完成。

老年人对节日失去了应有的信心，年轻人对节日耐心不足。事实上，今年圣诞节礼物的总支出下降了18％，从2019年的近90亿欧元下降到2020年的73亿欧元。而整体11，12，1月的市场销售额却仍然与去年持平。在今年这种情形下，只有十分之一的收入被用于用于礼物支出，其余绝大部份，都被用于家庭日常消耗品购买开支。

关于2021年零售店的圣诞季销售小建议

线上销售行业兴起，2020增长点为30%，做为零售店主的您，需要重视起这个潜在的竞争对手（或自己变为其中的一员）

圣诞消费季采购提前，零售店需要比往年提早准备。

作为在线零售的好朋友，同样，在线选购，到店自取也成为一种新趋势，省去排队人挤人的时间，在家安安静静的选购，是当代年轻人的新习惯。那么您是否有考虑过，在店外安装自提柜？

32%的客人期待在圣诞季看到更高的折扣，这能够大大的提高他们的购物欲望。

64%的消费者期待在这段时间能够看到一些新产品。

虽然线上销售成为一种新趋势，但是仍有53%的消费者，倾向于选择0公里商铺，即距离住家范围近的商铺进行消费。因此，圣诞节期间，改变店铺程设仍然十分重要。

还有最后一点小妙招，作为店主的你一定要学会。34%的客人，当听到自己熟悉的语言是，会有更强烈的消费欲望。所以不妨学习一下，多语种的打招呼方式，不管是你好，还是Ciao，或者是Hola，是Hello，就一定是拉近你和客户粘性一点好方法。

转载自—《意大利微视传媒》