数字化企业的七大特征-AI加持

特征说明：AI技术将在数字化企业得到普遍应用，包括客户互动、生产控制、内部管理、分析决策等，并形成具备AI服务能力的中台（见图10）。实践误区：将AI技术分散应用于不同业务场景，没有提炼AI的通用能力和考虑打造AI中台的可能性。

企业应用AI分为两个阶段：应用场景较少时，AI应用作为一个工具嵌入某个信息系统，常见的是互动型AI，比如语音识别、机器人客服；企业的AI应用场景很多时，与AI的开发环境、常用AI数据模型，以及数据库整合在一起，形成企业AI中台，将各种AI能力汇聚在一起，对不同业务提供AI能力。