建行吕梁分行：以学促用 数字化经营显成效

在数字化发展的大背景下，建行吕梁分行推进学习常态化，着力打造学习型组织，学以致用，以用促学，学用结合，加快推进数字化经营发展步伐，有效把握数字化、网络化、智能化发展机遇，探寻新的增长动能和发展路径。

主动谋划，提高服务能力。在疫情防控常态化背景下,主动服务，积极与汾阳医院达成战略合作协议，“惠点单”系统成功接入汾阳医院餐厅，有效减少人员集聚。经过部门联动学习，多次与省分行和厂商沟通，逐步梳理送餐流程，攻关商户，与平台对接，再敲定试点住院科室。历时一周，测试顺利完成并拟正式上线，实现了病房点菜、餐厅配送服务，打通了线上通服务模式。无独有偶，提前谋划，持续加快在中学食堂开通“人脸识别就餐”服务功能。目前，已实地走访吕梁区域内多所中学，初步与校方达成合作意向。

高效执行，大力搭建平台。认真领悟数字化经营要义，通过向同业学、向客户学、向兄弟行学，克服多重困难和矛盾，提升数字化经营能力，增强联动效应。目前，成功搭建场景4个，分别是汾阳组织部党员管理系统植入悦生活并已成功投入使用；吕梁市人事考试网植入龙商户聚合通道并已成功投入使用；汾阳医学院智慧校园“一码通”，已完成测试拟投入使用；与吕梁市城市公共停车实施建设管理有限公司达成战略合作协议，在区域内停车场接入龙商户缴费平台。目前吕梁影剧院停车场已投入使用，首日实现交易量200余笔，其他正在陆续推进中。

精细管理，集中发力补短板。精准提升服务，逐步找准问题症结，出实招下苦劲，实时回访沟通协调，坚持跟踪问效，切实确保精准落地。面对民生类场景短缺的现状，通过认真努力和多方学习研究，在总结前期经验的基础上，找准平台优势，制定专项服务方案，精细化追踪推进。目前，已与交口供热公司已达成合作意向，并正在积极落实中。交口供热是首家接入吕梁分行平台的供热公司，逐步补齐了服务短板，也为下一步提升综合金融服务能力奠定了有力基础。

金融服务只有进行时。建行吕梁分行将持续提高主动服务意识，完善学习常态化模式，提升金融服务能力，切实有效解决社会痛点，助力经济高质量发展。（张燕）