中国人均财富36.6万元，商家善用会员管理系统，会员可能井喷增长

疫情导致全球经济衰退，下滑严重，在这个情况，唯独我国屡屡创新高，据《中国国家资产负债表2020》课题组统计，中国社会总资产已经由2017年的接近1400万亿元，上升到2019年的1655.6万亿元。考虑到2019年的社会总负债达到980.1万亿元，则社会净财富为675.5万亿元，人均社会净财富约为48.2万元。其中居民部门财富为512.6万亿元，居民人均财富约为36.6万元。

世界经济在衰退，我国经济在不断高升，这得益于政府高效的疫情管控，从人均财富的提升，可见经济的提速并未停止，这对于实体经济，是一个大的利好。

在我国高效的疫情管控之下，出行消费的人群正与日增加，经历疫情之后，人们开始逐步倾向于线下的消费，因疫情长期呆在家中，出行受到阻碍，大量的消费都通过网络完成，精神层面的消费变得匮乏，无论是旅游还是线下门店就餐购物或是影院观影，都成为疫情后的一个主要消费方式，消费者又重新开始热衷于线下消费。

与之对应的是，实体店的发展得到了持续回暖，受到电商严重冲击，实体消费一度凋零的情况，得到了缓解，消费者开始重新重视线下体验，互联网电商的争夺战告以尾声，消费者与品牌方逐渐意识到，被网络诱导的消费，本质是非体验性的冲动消费，整体经济形势的下滑，倒逼消费的收缩，口袋里的银子在减少，人们更加在意“货真价实”。

体验感变得尤为重要，新零售的布局，让人们开始意识到，互联网只是零售的终端，不能成为替代品，O2O新零售才是新格局，实体商家急切需要数字化运营的帮扶，从传统的零售模式转变为新零售，将互联网的功能放大。

但无论是纯线下的消费方式还是新零售的存在，私域流量依旧是各个商家必争之地，大家都在谈私域流量，却忘了，所谓私域流量本质上就是会员制的另一个形式，新零售的核心是深挖“人”的价值，不断积累自己的客户，建立关键场景认知，打造企业自己的私域流量。

新零售的会员制，就是利用移动互联网，建立直接的、高频的互动，从而促使消费者重复购买，发挥客户终生价值。简而言之，就是终身免费的流量。

根据六度空间理论，一个会员可以影响6个人，持续叠加，无穷无尽，重视每一个顾客就变得尤为重要，过去以价值为衡量，现在以服务为衡量，产品不再是单一衡量，产品也是服务中的一个环节。

要将会员制发挥到更宽广，将会员制的服务提升到更高的价值，建立直接的、高频的互动，提高服务质量，会员管理系统是必须的，将繁琐的人工操作用智能代替，将消费路径变得最短最高频，这是会员管理系统的功能，有着人工不可替代性，面临着实体经济的复苏，消费者转会员的需求可能井喷，商家要尽早做好准备，善用会员管理系统。