供应链管理的八大有效管理原则（3）-细分客户

传统模式下企业的供应链管理，往往容易出现以下的情况：

- 一刀切的服务方式

- 各部门成本和利润率进行平均

-0 无法衡量客户潜在的盈利能力

企业中大多数人，并不完全了解客户在企业的服务产品中的相对价值。

而供应链有效管理的第一步，就是根据服务需求进行细分，使公司开发出适合不同细分市场的服务组合。细分通常按行业、产品或贸易渠道对客户进行分类。可以改善的方向有：

- 基于需求的客户细分

- 了解服务成本，预测每个客户群的边际利润率

- 确定特定于细分市场的服务包，以最大程度地提高盈利能力

- 确定哪些客户将产生最高的长期利润率

以达到服务与盈利的最终平衡。细分服务需求要同时考虑订单履行需求和销售及商业需求

基于需求的细分客户