搜狗王小川:收集用户数据应有“边界”

在南方日报推出APP过度收集个人数据的实测和系列报道后,引发了业界的广泛关注,而对于目前不少APP利用个人数据在人工智能等方面的“深加工”,更是带来了如何平衡用户数据保护和提升用户体验之间的思考。日前,在搜狗全球合作伙伴大会上,搜狗CEO王小川接受了包括南方日报在内的记者采访,就获取用户数据和人工智能发展之间的关系发表了自己的看法。

据搜狗最新发布的第四季度财报显示,搜狗全年总营收9.084亿美元同比增长38%,而全面转型AI战略无疑是其快速发展的重要原因。“从人工智能带给用户体验的角度来说,人工智能获得的用户数据量越大,用户的体验品质就有机会提高。但是对于人工智能企业而言则面临着另外一个问题:一个APP应用搜集了用户的数据是否真正为所在APP应用服务,还是把这个用户数据卖掉而且失控了。”王小川认为,虽然通过数据交换能够为其人工智能的发展带来更多的“原材料”,但是对于收集而来的用户数据,他并不倾向于和其他平台的数据进行交换来获取更为丰富的数据。“目前我们对于用户数据的交换从心里面认为这是有风险的事情,拿着用户数据在我们自己的应用里使用然后就交给别人了,好处是用户在其他应用上的体验会更好,但坏处是我的应用里的用户数据隐私可能泄露掉,所以今天在一个生态里,保护用户数据别泄露出去是一件重要的事,在人工智对数据利用带来体验提升和用户数据可能造成用户隐私泄露之间,总要找到平衡点。”

在王小川看来,人工智能企业需要意识到“边界”的重要性。“对于用户数据而言,首先要保证在收集后要在一个生态或者一个公司甚至一个产品里使用,而不再通过交换之类的方式‘往外走’。其次是有一些敏感的用户数据,我都不敢收集上来,其实不是不敢用,而是怕没用好给泄露了。”王小川表示,在用户数据的利用和保护上,数据泄露是风险最大的一件事情,因此需要通过一个生态和一个公司在产品里画个边界,保证这个数据没有被交换出去。“如果用比较激进的说法,在如今的技术发展下,用户的隐私一定会牺牲掉一部分的,但是我认为这个边界变得很重要。即使如今存在‘数据孤岛’的现象也很正常,因为如果不存在‘数据孤岛’,随便露完了以后就没有边界了。”

南方日报记者 叶丹

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