为什么顺丰快递员的整体形象很出众？

顺丰快递员的待遇大概是业内最高水准，顺丰也是国内高端物流的代名词，截止目前为止，顺丰航空已经拥有63架全货机，机队规模跟川航、厦航、上航这几家航空公司相差不大，也就是说顺丰已经是一家中等规模的航空公司。利润高了，自然公司也就愿意给员工发更高的工资，员工工资高了，自然服务水平也就上来了。

我为什么要说买飞机这事儿呢？机队规模能说明什么问题呢？你自己算一下一架飞机的价格是多少，这本质上都是顺丰的固定资产，是真金白银的钱。顺丰主打的就是高端物流市场，收费也确实高，但是人家卖的是服务，相对于其他物流企业更多靠包裹数量取胜不同，顺丰一直瞄准的就是利润率更高的高端市场。

你可以尝试在在淘宝上买云南的野香菇，就是直接用顺丰航空速运送给你，这样才能保证野香菇的新鲜。苹果公司为首的大品牌，以及很多数码产品、名贵物品商家的物流，基本上都是默认发顺丰的。一些重要的文件，除了EMS，就只有顺丰这一个选择，这就是顺丰多年打出来的品牌效应和品质保证。我曾经给别人寄电脑想用某通，结果快递小哥上门之后，直接说寄不了，让我找顺丰，这说明了同行也是认可顺丰的。

我自己的直接体验也非常明显，我也经常买数码产品，苹果的产品一般会分多个快递公司，顺丰、邮政EMS、嘉里大通，我自己收到的大部分都是顺丰，不过之前换iPhone12的时候，我遇到了第一次EMS快递。这就厉害了，快递小哥直接没电话我签收啥的，直接就给扔到自提柜了，也没有确认，当时我都震惊了。

顺丰不同，每次盒子上好像每次都有集团重要客户的标签，而且快递小哥一定是送上门核对信息以后的签收，很多时候你不在家或者不方便签收，也不会扔自提柜，一般都是安排再一次派送。这种服务体验就是安心，你总觉得东西在他们那儿你是放心的。其他快递到处乱扔屡见不鲜，虚假签收我也遇到好几次。

这些呢，当然都是建立在顺丰高端市场定位的基础之下，让顺丰有足够高的利润空间，有了足够高的利润空间，员工的薪资、奖金自然也就高了，待遇好了他们当然就能更好的提升服务。服务是伴随着你的钱提高的，钱到位了服务自然也就到位了。顺丰的长期战略肯定要加码国家业务，如果顺丰能够代表中国物流企业走出去，那么对中国物流企业、乃至中国企业，都是非常好的事情。