嘀嗒出行“三化工程”推动成都传统出租车行业数字化转型升级

2021年1月25日，提倡扬招网约双向共同增量发展的嘀嗒出行凭借“三化工程”获得成都市交通运输局和成都市出租汽车协会的高度认可。与此同时，三方就“三化工程”——“数字智能化、网约化、线上线下一体化”，展开全方位合作。

嘀嗒出行成立于2014年，前期专注于顺风车业务，直至2017年才开始接触网约车业务，2019年在西安推出了“出租车新出行”战略，并推出“三化工程”。嘀嗒出行仅仅用两年时间就发展成为网约出租车用户活跃量第二的移动出行平台，为此嘀嗒出行也被誉为最有潜力的移动出行平台。这看似轻松地成就，却倾注了嘀嗒出行对于传统出租车行业的大量精力。从前期的市场调研，到后期不断调整适合传统出租车行业的道路，其中困难可见一斑。在别人还在致力于简单的出租车网约化的时候，嘀嗒出行就已经开始探索通过科技赋能、模式创新的方式，助力传统出租车行业的数字化转型升级。嘀嗒出行本着“授人鱼不如授人以渔”的原则，不仅提升传统出租车司机的订单和收入。更是推出了服务评价体系，从根本上改变传统出租车服务体验差的短板和不足。有了顺风车的成功经验，嘀嗒出行在出租车网约道路上走的越来越稳健，率先跳出了出租车网约化的怪圈，通过科技赋能、模式创新的方式助力传统出租车行业数字化转型升级。让传统出租车行业提升竞争力，重新焕发出新的生机。

嘀嗒出行“三化工程”以“数字智能化、网约化和线上线下一体化”为核心，通过落实智慧码、司机安全机制和服务档案、出租车智能管理平台、网约派单及远程调度服务、更多网约模式升级服务、需求预测和智能调度服务、城市出租车大数据平台等八大应用场景，从乘客体验、司机服务、公司运营管理和政府监管及规划等四个维度，以及扬招和网约两个领域，为巡游车数字化升级提供全方位的新动能。

除此之外，“三化”的灵活性与可延展性也让传统出租车行业能够及时应对新的需求变化，如近期国家和主管部门号召的“助老出行”，据悉，基于“三化”的可延展性，嘀嗒出行针对助老出行已经提出了更深层次的解决方案。

嘀嗒出行通过数字化赋能传统出租车行业，提升传统出租车行业竞争力，对于打造扬招网约双向共同增量发展的新格局大有裨益。相信在嘀嗒出行的推动下，传统出行行业将会迈向新的台阶。