“王老师,我的领导特别忙,我该如何约领导的时间呢?”
这是一位职场人给老王的留言,老王就这个问题思考一番,认为有必要写出来供大家一起探讨!每个人都有自己的事情要做,时间就那么多都很宝贵,如何做到高效的沟通,尤其对方是自己的领导?这或许是很多职场人都关心的问题。
根据老王十多年的职场观察和实践,老王认为,想做好与特别忙的领导沟通,你务必从以下4点着手:
1、正式交谈,如何约上司上的时间?
1)短信、微信或邮件预约或公司的OA系统。职场上,不管你与谁沟通,都要提前预约,而不是像逛商场一样,来去自如,随意打断别人的谈话,只为匀出一点时间给你汇报工作。你在短信、微信或邮件中告知领导,需要向其汇报工作进展以及遇到的困难,需要公司或领导给予哪些支持或者哪些协调。
2)写清楚谈话的主题和框架,必须做到内容简洁、逻辑性要强,切记不可长篇大论。预约怎么写呢?老王认为,主题明确、框架写好,才能引起领导的兴趣。你可能会说,我把要沟通的内容全部写上。你都没有搞清楚,既然和特别忙的领导沟通,你写这么复杂的内容,他们有时间看完吗?不会的。或许都是他们的助理处理了。
不过,你写的邮件或短信或办公系统内容都是领导的助理处理,既然知道很可能是助理处理,你就要写简单一些,因为助理天天处理这样的事情,也会烦躁的。
3)不能约到公司有大型活动或大型会议或周末,最好是周四下午。因为这个时间段相对会清闲一些。但也看领导的心情,如果领导的心情好,从周一到周五的下午都行;如果领导心情不好,周四下午也不行,还是换一个领导心情高兴时为好。
老王遇到这样一个案例:一位职场人说找领导汇报工作,被领导劈头盖脸骂了顿,心里很难受,找老王聊天。老王了解完信息后,知道了他的领导正在和老婆闹离婚,心情正烦躁着……
所以说,找领导汇报工作或沟通,一定要提前了解或观察一下老板的心情,这样才能对自己更有利。
2、非正式交谈,如何做呢?
1)电梯里面遇到非常忙的领导,你务必在60秒内、用3句话把你要表达的内容表达清楚。麦肯锡有一句话:如果不能在三句话以内说明自己的观点,请重新思考。职场也一样,你务必在60秒内、用3句话把自己的观点或沟通的内容表达清楚,这样才能引起别人的关注。如果你不能在很短的时间内讲清楚,别人就没有兴趣了。
2)午餐遇到领导,最好不好谈核心工作,万一被同事听到了,会被人怀疑你有什么小动作。“小道消息”就是这样传播出来的。午餐汇报是大忌,但如果你的领导喜欢午餐汇报,你就午餐汇报。不过,午餐汇报工作,一定要考虑你同事的感受。毕竟同事之间争宠很厉害。
3、如何把控约谈内容?
1)一次性只能谈一个事情,不能多,多了领导会烦的。职场上,千万不要把领导当做“正常人”来看,“超人”型的领导毕竟少数,所以,你最好把领导当做有情绪的人来看。就拿我们一般人而言,被别人过多的问题围绕或纠缠,一定会反感,换成领导甚至会怀疑你的能力是否值得公司给出的薪资。当然,付费咨询除外。
2)要给领导选择题,不能给领导填空题。所有的领导都厌烦下属给出的填空题,都喜欢做选择题。所有领导都希望下属把问题考虑好,全方位准备好方案。
3)交谈不能涉及到第三方或其他人,如果避免不了,请不要说别人坏话,多说好话。如果你在领导面前说别人坏人,你的领导会认为你有心机,会慢慢地放弃你。除非,你的领导暗示你来评价一个人的不好。如果领导暗示,说明你的领导开始拉你站队了。如果你不想站队,还是不要评价;如果你想站队愿意分派系,那么你可以选择。
4、最后注意的内容:
1)即使不同意领导的决策,也不要急于否定,而是另外找时间沟通。沟通需要方法和方式,而不是意气用事。从心理学的角度来讲,每个人都不喜欢被否定,都喜欢被认可。既然知道了原因,你不要急于否定领导;如果你的领导错了,你需要找到或者选择领导喜欢的或能接受的方式与其沟通。
2)不要在沟通中,引发争吵,这是最愚蠢的行为。如果你的领导比较开明的话,你可以就事论事与领导讨论,切记不要发火、不要人身攻击。职场上,不能和你的领导争输赢,赢了领导却输了自己。如果一开始你输了,那也是自然结果。可是争吵的痕迹在领导的心头,难消难抹难以删除,得不偿失。职场上,也不能和同事吵架,以后还是要跳槽的,业内口碑还是需要的。当然绝不是讨好每个人,坚持原则,做事有理有度,越是这样反而不会被别人小看。最好的方式是和平共处。
一位41岁的职场人因为与领导沟通时,两个人争吵起来,大打出手,导致两个人都被公司开除。事后,回想经过,争吵直至斗殴这样愚蠢的行为居然也能发生在“不惑”的人身上。这得多不成熟,多么幼稚。
3)如果你的领导喜好小礼物,可以在和领导交谈时,送一些讨巧的礼物,切记不能贵重,贵重就构成了行贿受贿了。小礼物可以加深交流,尤其是异性领导;同性领导送什么,你自己琢磨吧。
老王认识一位美女领导,每次到领导办公室总是带着一个小礼物,当然也都是他领导喜欢的类型。这位美女晋升就是比别人快,薪酬的增加也远远高于她的同事。老王建议,千万不要行贿,要恰到好处地送一些小小的礼物。
写在最后
职场上,你要明白和领导沟通的目的是什么,才能更好地高效沟通。老王认为,和领导沟通的目的只有3个:展示能力、摸清领导态度和获得资源支持。明白了这3点,你还愁不会沟通吗?
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