智慧酒店再出新招，抹布上“芯”，是科技改变生活还是噱头大于实际？

近日，# 杭州酒店床品抹布装芯片 #的话题登上微博热搜。据央视财经报道，目前，杭州市下城区卫生监督所正在试点运行“透明保洁智能监管”系统。

试点酒店内，每一件床上用品都被装上了芯片，服务员用机器一扫，就能将数据上传。除此之外，酒店每一块抹布上也都有芯片，如果乱用抹布，比如用擦洗手池的抹布去擦马桶，芯片就会发出报警声提醒保洁员。

消息一出，迅速引起广泛的讨论。只因消费者苦酒店卫生乱象久矣。2年前，“花总”曝光其过去六年住酒店收集的《杯子的秘密》视频，曾引发一波对酒店卫生问题的全民声讨。然而，酒店卫生乱象屡禁不止，时不时就有各种新闻被爆出。毕竟，完全依靠酒店的规章制度和客房清洁人员的自觉性，本身就很容易出问题。

解决老问题，有了“芯”办法

“透明保洁智能监管”系统之中，被套、床单、毛巾等布草均内置了芯片，更换信息会传输到手机里，住客可通过手机读取到被套、床单、毛巾等布草的具体更换时间，乱用毛巾抹布等不规范行为也会被提醒，酒店的卫生保障必然会提高。

不少网友表示，“建议推广全国，我会特意选择有智能监管系统的酒店，我愿意接受为此系统而提高的合理溢价。”

不过，在一片赞扬之中，也存在不同的声音。

有酒店从业者表示，噱头大于实用性，能控制的面实在太少。也有人认为，酒店卫生问题主要是人心的问题，这些操作“毫无意义，还增加消费成本。”

智慧酒店是整合了大数据、人工智能、物联网等最新的科技手段，致力于提供优质服务体验、降低人力与能耗成本，通过智能化设施，营造人本化环境，满足个性化需求的服务型住宿。

芯片植入床品、抹布，它的耐久性是怎样的？是否会影响到用户使用时的舒适度？客房属于私密空间，是否会让用户感受到隐私被侵犯？如何与用户沟通解释清楚，避免不必要的投诉？此外，植入芯片所增加的成本费用是否会让酒店产生过重的负担？这些问题都与做智慧酒店的初衷相违背，因此该方法能否长久有效还有待时间考证。

“有温度的”酒店，如何做到更实际？

利尔达睡眠艺术物联网酒店给出了自己的答案。从前端的微信控制系统、客房控制系统，到酒店设备后台，我们可以为用户提供客房预订、无卡入住、语音控制、客控联动、睡眠艺术体验、客房服务、健康照明、无线调光、一键退房等服务；为酒店运营方提供能耗管理、设备故障反馈、后台统一控制平台、节能策略、不动线改造等服务。

01温馨灯光·爱的温度

·婴儿护眼，轻柔、低色温、无频闪眩光、灯光可调；

·3秒灯光渐亮渐灭，眼睛舒适无刺激，对眼睛瞳孔有更好的缓冲；

·无级调光调色温，室内灯光调节符合人体节律。

02优质睡眠·科技的温度

·睡前打造慵懒的场景，舒缓情绪，1%的低亮度陪伴入睡，“暖男”般的呵护；

·卫生间健康照明，实现“免打扰”式起夜体验；

·小角度倾斜的床垫智控，睡姿健康科学；

·助眠模式下，空调自动降噪，并调至适合的体感温度；

·“零噪音”灯光控制系统。

03智能物联·服务的温度

·观影娱乐模式，电视点播、语音调台、灯光场景控制；

·语音机器人送餐服务、温馨叫醒、一键退房；

·多屏互动，电视系统安全投屏。

04人文关怀·心灵的温度

·公区节能照明，崇尚低碳环保；

·新建酒店开关面板“零布线”，改造酒店“零动线”，节省施工成本、缩短施工周期；

·酒店运营代售时，兼顾节能、恒温、空气清新。

酒店用“黑科技”为自己赋能是一个很好的尝试，但新鲜感过后，智慧酒店获得回头客却是难题。利尔达客思智慧酒店方案始终以人为本，将睡眠体验作为核心，用人性化的服务使智慧酒店保持生命力。