售后反馈 智能锁日常使用三大常见问题

不论是什么品牌的智能锁，在网上都有负面评论。

于是，有些用户很担心智能锁是不是真的很容易坏。

其实每个产品都背负着有好有坏，打不开锁也可能是因为使用不当等原因造成的。

今天，就来看一下日常使用中常见的三大问题。

1、小程序临时密码用不了

现在的智能锁，除了有些高级的远程解锁功能以外，一般都配备有临时密码解锁功能。

用小程序生成的临时密码，可以基本上能满足有人到访又正巧家里没人的情况。

如果碰上有点急事，而生成的临时密码又不能正常使用，就比较麻烦了。

小程序生成正确的临时密码，需要同时满足两个必要条件：第一，你输入的管理员密码必须是第一管理员（且为数字密码）；第二，锁上设置的时间必须和手机时间一致。这样生成的临时密码才能正常使用。

所以，平时应注意锁上时间是否与手机同步，而第一管理员密码也不要随意经常更换，以免用的时候记混了。

2、忘记管理员密码

一般智能锁都至少可以设置9个管理员。

建议将第一个管理员设置为数字密码，这样可以方便后期使用小程序生成临时密码。

然后，至少设置一个指纹密码，这样方便以后在管理时，如果忘记了数字密码，用指纹也能进行管理员验证。

如果在日后的使用中，忘记了谁是管理员，将不能通过正常的验证程序进入系统。这时候就只能将智能锁恢复出厂了。

为了安全起见，恢复出厂的操作大多都是在室内面板上进行的，有些门锁是在室外通过机械钥匙和前面板数字键同时进行操作。

恢复出厂后，智能锁内的信息将全部被清空，然后再次进入系统的时候，只要输入说明书上的出厂密码或者直接录入你现在新增的管理员密码，就能顺利进入系统了。

管理员密码是非常重要的信息，与普通用户密码不同，除了可以开门以外，还可以通过它进入锁的系统，进行指纹添加、删除、上锁时间设置、开门方向设置等等操作。所以，请一定牢记你的管理员密码。

3、手机蓝牙开不了锁

采用蓝牙技术与手机APP相连接的智能锁，需要手机与门锁经常进行数据交互。

长时间不用手机APP开门，突然有天想用手机APP添加新的指纹时，却发现手机蓝牙开不了锁了，提示需要输入正确的开门密码。

如果，你还记得正确的密码，也还没啥，但一般人们用指纹用惯了，密码不常使用，所以输入的密码错误，手机就不能正常开门了。

这就相当于忘记了管理员密码，只能通过恢复出厂的方式，再重新将手机和门锁进行新的连接设置了。

所以，带有手机APP开锁功能的智能锁，建议时常都用手机蓝牙开门。在蓝牙范围内，打开应用点一点就能开门，不用输密码，不用验证指纹，更加安全方便。

以上，让更多的智能锁用户真正享受到智能锁的便捷，解决用户的问题，是我们一直努力的方向。