| 导语针对新人产品经理在项目中所接触各个环节还不熟悉或容易遗忘细节的人群,可以通过本文进行自查要点,若有遗漏欢迎一起补充呀~
作者/孙叶
腾讯产品经理
工作场景一、灰度阶段/发布后
老板:“这个模块灰度数据如何?”
PDM:“啊~这个我们查下”(内心os:我去,竟然忘记做上报了,惨了)
(诊断:遗忘流程关键步骤,造成数据遗漏)
工作场景二、交互/视觉设计阶段
设计师:“这个模块优化的话,之前的数据有没有?”
PDM:“数据我整理好发你”(1天过去了)
(诊断:进入下一流程的资源没有准备好,耽误时间,延误工期)
日常工作中你是否也会遇到过以上的场景,由于产品经理工作比较繁琐,在接受一个完整的从零到有的项目时,经常会顾此失彼,在一些工作不熟悉的情况下,到了要上报的时候发现还没有申请字段;到了要重构的时候,发现视觉动效还没有给到...........
因此希望能够从过往的经历中总结出一些能够改善工作效率的方法,于是整理了一份产品经理流程备忘录。
产品流程图
(点击可查看大图)
图解:
1、流程图以“某想法开始-实施落地-至下一个想法开始”为主线,涵盖了产品经理所需经历的核心流程。
2、黑块前的1-N条item为到达该阶段之前需要经历的过程,举例:在有一个“想法”(黑块)之前,我们通常会不断的研究目前产品,基于用户反馈、行业热点等,创造出一个新的想法。再比如:在进入“开发阶段”时,我们就需要提前准备好:哪些需要上报、数据上报字段、完善的prd、异常/分支逻辑处理方案提供给开发。
流程详解
明白了产品的核心流程后,下面会对部分流程的实现方法做些补充。
想法来源
1.用户需求/反馈/bug来源(例):
· App Annie:移动应用和数字内容数据分析(https://www.appannie.com/cn/)
· 百度贴吧:搜索相关产品贴吧
·微博:搜索相关关键词
· 七麦数据:移动应用数据分析平台(https://www.qimai.cn/)
2.用户体验优化·交互·视觉
· 关注同类、纵向垂直、横向垂直产品的发展趋势;
· 关注App的更新动态
3. 结合风口/行业机会点进行产品创新(自己整理的一些方法,可参考)
· 方法一:技术+行业(AI/直播+社交/汽车/音响=无人驾驶、智能音箱)
· 方法二:商业模式+行业(1对1/平台/c2c/共享+教育/汽车=vipkid、滴滴)
· 方法三:行业垂直化(问答社区、科技新闻社区、产品经理交流社区)
· 方法四:优化现有某种技术,做到最优
· 方法五:整合资源,资源最全,搭建平台
· 方法六:利用不同平台的资源,例如以公众号、小程序、音箱为载体等进行拓展
· 方法七:时刻关注应用商店排行榜等新蓄势待发等萌芽产品
拥有想法之后,需要做
1. 市场/行业分析
·途径:行业报告;研究报告;领头企业财报;行业书籍;知乎/微博/行业论坛等行业知名人士私聊;知乎私信等
2. 竞品分析
3. 用户分析/用户调研
·途径:微测试、用户调研;身边用户;已有用户数据分析
·数据采集分析和证明
产品思考阶段
1.产品目标
· 满足我们&用户的目标
2.产品定位
· 能够用一句话说清楚当前产品定位
3.核心用户·特点/用户群/用户间的关联
· 考虑产品所涉及的所有角色及角色特点
· 思考各个角色的需求以及之间的关联
4.核心功能/核心竞争力/产品发展关键点
· 核心能力:产品相关
· 核心技术:技术相关的难点,创新点
· 产品核心竞争力,竞争壁垒
5.产品系统图/产品生态图·关联内容
· 思考行业上下链路,构建生态图
· 思考将涉及的部门,需要的支持等
· 思考将涉及的职能:技术、运营、商务等
6.产品广度/深度/未来发展方向·打法
· 产品横向设计、纵向垂直设计法
· 产品阶段性设计:不同阶段会有不同的设计思路
· 产品roadmap,关注未来发展趋势
7.商业模式
·产品报告/阶段回报/项目启动报告等【各类报告模版】--
·其他牵连问题:项目资源确定;法务、财务问题;运营、推广等。
产品思考阶段
1.产品目标
· 满足我们&用户的目标
2.产品定位
· 能够用一句话说清楚当前产品定位
3.核心用户·特点/用户群/用户间的关联
· 考虑产品所涉及的所有角色及角色特点
· 思考各个角色的需求以及之间的关联
4.核心功能/核心竞争力/产品发展关键点
· 核心能力:产品相关
· 核心技术:技术相关的难点,创新点
· 产品核心竞争力,竞争壁垒
5.产品系统图/产品生态图·关联内容
· 思考行业上下链路,构建生态图
· 思考将涉及的部门,需要的支持等
· 思考将涉及的职能:技术、运营、商务等
6.产品广度/深度/未来发展方向·打法
· 产品横向设计、纵向垂直设计法
· 产品阶段性设计:不同阶段会有不同的设计思路
· 产品roadmap,关注未来发展趋势
7.商业模式
·产品报告/阶段回报/项目启动报告等
·其他牵连问题:项目资源确定;法务、财务问题;运营、推广等。
需求设计阶段
1. PRD说明文档
· 需要注意异常逻辑、网络状态、跨平台效果等细节逻辑
交互设计之前准备
1.交互参考
·案例:特殊需求提前交流,目标明确有想法的可提供交互参考一起讨论
2.数据支持
· 针对优化需求,新需求尽可能收集可以支持交互决策的数据
3.用户特点
· 用户年龄年轻还是中年、对于交互操作是否有固化习惯、是否容易接受新交互方式
4.产品要点
· 如snapchat将视频拍摄放置在首位的交互大大提高了视频发表量
交互设计之前准备
1.视觉参考
·案例:明确需求可提供案例参考
·数据支持:针对优化需求,新需求尽可能收集可以支持视觉决策的数据
2.用户特点
· 针对用户特点进行视觉设计,提前提供用户特定信息
3.产品要点
· 产品想要突出的视觉效果、氛围感等需提前明确
重构设计之前准备
1. 视觉特殊效果展示
· 比如那些是通过数据携带,哪些直接做效果,效果应该如何做
2. 动效展示demo
3. 不同状态提前提供
4. sketch包-切图提前给到
开发阶段之前准备
1.数据上报:
· 确认哪些需要做数据上报
·目的:
a)这次数据分析的重点是什么?
b)产品核心数据指标是什么?
c)怎么做上报?哪些需要做上报?什么方法合适?
·流程(各部门有不同):
a)分配表(确定上报到哪张表);
b)确定表内的字段需要哪些;
c)根据产品分配对应上报字段;
d)建立表&分配字段对应的维表(维表:翻译上报的字段方便在罗盘查看对应中文的地方);
e)给开发:表名、字段、上报方法的逻辑(比如:登陆数据、活跃数据满足什么条件时上报一次)
f)上报后,产品check流水
g)做报表样式,确认获取数据的方式和字段、展示逻辑
h)提交报表需求
i)检查需求-回溯时间、更新周期、获取字段是否ok、脏数据如何处理等
2.针对分支逻辑、异常逻辑·进行prd复查
测试阶段之前准备
1. 上报流水check
2. 报表展示需求提交
3. 产品体验逻辑
· 测试重点梳理
· 产品体验list·模版
灰度之前准备
1. 灰用户选择
· 确认灰度的目的
a)此次灰度重点是什么?
b)要测试/验证什么问题?
c)对应结果的解决方案
正式发布之后
1. 项目总结邮件/报告
2. 阶段性成果汇报
3. 进度汇报
· 周报/月报/数据报告等
· 视觉/交互设计优化提升的数据结果,整理同步给视觉交互设计师
· 继续观察用户反馈---进入下一轮
不同的产品经理可能工作方法也不尽相同,这篇文章是我对自己工作流程的总结,主要罗列要点,如有遗漏欢迎补充。感谢浏览❤
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