“新零售独角兽”：KK集团成功的独特实践方法论

最新CB Insight 零售科技前瞻报告中，“全球唯一一家拥有实体店的独角兽企业”称号荣归KK集团。2019年，KK集团开始践行多品牌战略，并推出生活方式集合店品牌KKV和两个细分品类品牌：新生代一站式美妆零售品牌THE COLORIST调色师和全球潮玩集合品牌X11。目前，KK集团旗下品牌门店已覆盖全国百城A类商圈，遍布海内外多个城市，并在持续扩张中。

是什么让KK集团从近年形势低迷的零售行业中异军突起？“KK集团凭借其对市场的敏锐性，解构零售行业的第一性原理，创造出独一无二的商业模式，从而保持了高速增长和旺盛的生命力。”消费品专家鲁秀琼经过调研后这样总结。

第一，KK集团基于对零售本质的深刻理解，通过个性、多样化的商品契合线下消费者需求，打造了愉悦高效的购物场景，并且有持续迭代店型、拓展领域，创造新增长点的能力。在打造用户打卡点这方面，KK集团堪称业界楷模。KKV的彩色集装箱、THE COLORIST调色师的美妆蛋墙等元素，将门店变成了年轻消费者拍照打卡的“圣地”和社交媒体上热传的“网红店”。KK集团以“小清新”的彩色元素为特点，从空间布置、色彩搭配、产品陈列等维度升级门店场景，对消费者造成视觉体验冲击，从而实现引流和消费者的自传播。此外，公司有团队专门负责上架产品的组合和场景的设计，店内场景和产品组合几乎每个月都有更新迭代，使消费者每次到店都有新体验。

第二，KK集团作为新渠道，商业模式以及与品牌的关系也发生了变化，采用买断制向品牌供应商直采，并不再收取后台费用。这一模式使KK集团能够获得更低的采购价，进而在产品定价上让利给消费者。这一模式也使KK集团能够跳过层层代理，尽可能向品牌直采，极大缩短了品牌与消费者之间的链路，品牌能够通过采购数据更直观地得知消费者需求与偏好的变化，因此愿意为KK集团生产定制产品，甚至与之共创新品。

第三，好的产品也是KK集团旗下品牌吸引消费者到店打卡、提高消费体验关键因素之一。KK集团的选品方案是利用互联网思维做线下门店，通过大量的试错与迭代，留下最适合的产品。此外。KK集团还有一支背景非常多元化的买手团队，能够从价格、趋势、消费者需求、竞品等等方面对市场上的新产品进行综合调查与分析。

第四，“知道什么样的产品能卖得好”是KK集团的核心能力之一，数据驱动的产品制使KK集团对新产品有着极好的手感和判断，这为其成功孵化新的集合店品牌提供了保障。目前KK集团有四个品牌同时运行和扩张，这对KK集团的组织能力也提出巨大的挑战。KK集团CEO吴悦宁将个人近1/3的精力和时间分配在了打造组织能力和企业文化上。他认为，零售公司重运营，必须要有强大的组织力，才能支撑其快速发展时动作不变行，顺利地做大做强。“很多互联网公司虽然发展迅速，实际上却借速度掩盖了大量问题，它们从0到1可以很顺利，从1到10，甚至10到100都没问题，但从100到1000的时候，会出现很多问题，其根源在于人员变多、公司变复杂后，组织能力却没有跟上。”

零售的前线战场上，品牌的新老交接正在当下发生。国潮崛起，国外快时尚品牌先后退出中国市场。KK集团旗下KKV、X11和THE COLORIST调色师等多个品牌将重新定义“人气”品牌，成为新零售业中主力军之一。