物流行业发展至今,已经达到了空前规模,占据着巨大的市场,兴盛一时,为我国经济建设做出巨大贡献。毫无疑问,在全国市场上,物流这一块的蛋糕是相当之大的。可以说,已经达到了鼎盛的状态,但是否这就代表着行业天花板的来临?
并非如此,物流行业非但没有触碰到天花板,而且还有很大的发展空间,无论国内外市场。首先,有一点不足必须承认,那便是我国物流与发达国家物流之间的差距。
正因为坐拥巨大而空白的市场,物流行业在一段相当长的时间内野蛮发展,带来了一定的繁荣。与此同时,也产生了一系列的弊端:
1. 行业混乱,鱼龙混杂。
首先表现在企业对物流概念的认识不足。因为市场野蛮式的爆发和增长,导致许多企业蜂拥而入。他们甚至不能理解物流的概念,只知道是运货,核心理念只有一个“钱”字。尤其是片区的个体承包人,只在乎量而不在乎质。
除此之外,体制上的不足也促成了这一乱象。没有一套合理而规范的管理体制,导致相关企业缺乏法律约束,更不在乎客户的体验,经常出现相互推诿责任的情况。
2. 管理上的落后,带来效率上的低下。
没有专业的一体化、机械化,整个环节,冗杂而漫长。这对于上了规模的物流企业,是相当致命的。他们没有长远的规划和目标,对这些问题视而不见,不愿意投入资金升级。
其次信息化程度不高。许多物流企业,为了节约成本,不愿意购置ERP管理软件,而只是自己做的简单的系统。系统开发周期长,安全性低,功能少还很容易与社会脱节。
还有高级管理人才的缺失等。尽管这些年来我国培养了大量的物流相关人才,但对于整个庞大的市场而言,仍然是远远不够。而人才的缺失,导致物流公司平均管理水平低下。一个成熟的物流企业,必须要引进高级人才,跟上时代的步伐,信息化、智能化、高效化。
不仅是节约成本,更是提高竞争力。
3. 服务差。
物流行业,同样是服务行业,工作人员对待客户的态度十分重要。物流行业从业人员普遍而言素质上参差不齐,终端网点人员抱着无所谓的态度,事不关己,爱答不理。
或者是出身大企业,得了大企业病,待人傲慢而不负责任,售后推诿无保障,从而引起用户口碑崩裂式的变差。而不得民心,自然无以争“天下”。
此外,物流行业还面临着巨大的挑战。
首先是复杂的经济环境。我国经济不断变型升级,对物流行业带来了一定的挑战,当然,机遇也紧随而生。
最大的机遇无疑是巨大的人口红利。时至2021年,我国人口仍保持增长之势,全国人口第七次普查数据显示,目前我国总人口为14.4亿。
在如此大的人口基数之下,物流行业可谓前景广阔。毕竟目前而言,我国网民才9.4亿,网购人数不过区区七亿,仍有很大的增长空间。而网购是带动物流行业发展最直接、有效的动力。
试想,若我国网购人口的比例跟上发达国家,物流行业又将迎来怎样的光景?前途一片辉煌!
当然,这并不说明我们有懈怠和骄傲的资本。
天花板虽远没有达到,但市场竞争状况已达到白热化的程度。各方资本的角逐,更是加速了整个物流市场的大清洗。
想要在如此激烈的竞争环境中生存下来,不仅仅是要得到资本的帮助。更要己身足够硬,做好服务,不断扩大自己的影响力。
无论哪一个行业,哪一个公司,扩大影响力最好的方式,都是加大力度推广,凝成品牌影响力。或者说,口碑足够好,已经不需要靠自己去宣传。
所以,想要一直保持竞争力,首先就应该紧跟时代,不断完成自我升级。与此同时,引进高级人才,对整个环节进行持续的优化。节约成本、保证服务质量,形成品牌影响力。放眼未来,做好这些,便是最大的盈利、最大的竞争力。
靠着压榨和剥削,靠着不断结盟拉大体量吸血,终究是没有前途可言的。
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