美团外卖为什么经常超时配送？因为我们大家都冤枉外卖小哥了。

美团外卖APP顾客端和骑手端显示的配送时间不一致，顾客端显示的配送时间少则比骑手端快了十几分钟，多则快了半个小时。

正常来说，顾客下达的一个外卖订单在到达骑手端后，在时间上是存在时差性的，平台接收到顾客的外卖订单后，美团外卖会通过精准算法来分析骑手实时配送状况，然后才能决定把这个订单分发给某一个骑手。

这样一来中间就存在配送时差，而顾客端显示的配送时间则是实时显示的，只要下单成功，配送时间就开始计时，而骑手是接到平台派发的配送订单后才开始计时，（考核配送收益的依据）换句话说，骑手还没有接到订单就已经开始计时了，且美团外卖也没用主动跟顾客说明这种情况，即使是在有效配送时间内，顾客端显示的配送时间却是超时的。所以现实中骑手往往容易遭受到顾客的不理解和投诉，甚至谩骂。为了避免被顾客投诉而导致平台罚款，在没有超时的情况下骑手也只能拼命赶时间，这对骑手的人身安全带来极大的危害。

本人作为一名美团外卖众包骑手，现质疑美团外卖此举涉嫌人为刻意制造顾客与骑手之间的矛盾与对立，涉嫌有意诱导顾客以超时为由对骑手进行投诉和不满意评价，以达到不可告人的目的（涉嫌变相制造罚款借口，以达到平台创收的目的。）

本人强烈建议监管平台严肃、认真调查此事，还骑手以安全配送空间，切实保护骑手合法权益。同时也邀请相关媒体平台深入调查，还社会大众以事实客观之真相，也呼吁社会大众看清楚美团外卖背后的猫腻，不要被客户端上面显示的配送时间所蒙蔽，因为事情没有你们想像中的的那么简单。鹬蚌相争？你懂的。

我时常在想，到底是什么样的一家企业才能做出如此卑鄙和下三滥的手段来对付自己的员工？（合伙人）做人和做企业的良心呢？我可以负责任的说一句，美团外卖，你没有。