智慧养老平台的开发前景，智慧养老系统如何满足用户需求？

长期以来，老龄化一直是较为棘手的社会问题。第七次人口普查发现，我国60岁及以上人口的比重达到了18.7%，老年人口规模大，老龄化进程加快正在成为无法忽视的现象。随着智能硬件、5G、人机交互技术在各个领域的成熟落地，科技的触角也正在伸向庞大的银发群体。如何利用新科技新技术，为老龄人提供便利舒适的晚年养老服务，是探索的重点

智慧养老平台的开发前景

智慧养老服务平台是以互联网技术为核心，在现有的数字化设备的基础上，为用户提供高效健康监测、互动及服务的养老体系。面对着日益严峻的老龄化趋势，打造“数字老龄”的服务方案，提升了社会的养老服务体系建设和管理水平，亦可实现主管部门机构对养老机构的有效行政管理和监督，达到对养老机构管理规范化、决策科学化、业务流程化和数据标准化的目标。

智慧养老平台的如何满足用户需求？

1）智能终端服务：集合健康监测、穿戴设备、安防设备、视频机器人、定位跟踪设备、呼叫器等智能服务终端于一体，通过智能设备，对老年人的相关使用数据进行收集与跟踪，及时反馈预警，保障老龄用户居家养老和机构养老的安全与健康。

2）适老化综合服务：适老化综合服务系统打通了社区服务资源，有效整合了网络通讯、智能呼叫等手段，以建立老龄用户信息库为基础，面向老年人提供社区服务、紧急救援、生活照料、家政服务、在线问诊、慢病管理、休闲娱乐等专业化服务，打造“没有围墙的养老院”服务场景。

一、居家社区服务中心系统的功能模块

1、老人档案需求管理：完善的老人档案数据，包括基本信息、家属信息、居住信息、需求标签、健康档案、健康情况、会员卡信息、合同管理、服务记录等，档案支持批量导入导出，进行完整数据分析。

2、健康管理：健康档案、健康数据、健康预警信息、健康评估、干预随访、体检记录、用药记录、就诊记录等，便于老龄用户疾病防治和社区医生掌握关键信息。

3、工单管理：预约服务工单、计划服务工单、志愿者服务工单、咨询服务工单、预约挂号工单、历史工单、工单操作日志等，一键处理预约事项，缩短操作进程，让服务可追溯。

4、安全监护：云端查看定位、与各类智能设备串联，实现定位管理、卧床监护、居家安防、视频监控、预警列表、预警处理等。

5、活动管理：后台发布、管理、记录社区及机构的娱乐活动、日程安排，用来丰富老年人的业余生活。

6、购物管理：食谱计划、食品管理、套餐管理、点餐配餐送餐管理等，以及商品上架、订单管理、订单追踪、财务结算等。

7、用户关怀：短信关怀、去电关怀、走访提醒及记录、生日提醒、用药提醒等。

二、社区管家APP的功能模块

1、身份管理：社区管家可以是社区服务管理人员，也可以是社工，社区管家将与老人进行关联，还能通过APP审核和修改老人信息，发展新的用户。

2、帮助下单：管家可以根据老人的需求帮助老龄用户通过APP下服务工单或是购买商品。

3、待接单：显示当前待领取的服务订单。

4、待完成：显示已领取待完成的服务订单。

5、服务计划：将待完成的社区服务整合并梳理成服务计划，会即时发起任务提醒，敦促社区管家进行服务。

6、提成结算：服务完成后，将纳入绩效数据表，服务佣金将实现定时的结算。

三、家庭版用户APP的功能版块

1、健康查看：老龄用户及关联的家属通过APP即可查看智能监测设备传递过来的老人的健康状况，便于即时预警。

2、定位追踪：借助于智能设备，可了解老人当前位置及历史轨迹。

3、服务预订：用户能在线上预约家政上门清洁服务、餐饮服务等，满足用户需求。

4、医生咨询：通过文字等方式联系社区医生，实现健康咨询，医生可以通过远程问诊及线上健康档案了解用户的健康状态，提出健康建议。

5、居家安全：通过智能摄像头、烟雾报警器、防摔设备等智能设备，家人用户可以远程照料老龄用户，了解其情况，并对用户进行危险的即时预警通知。

6、商品购物：线上下单，线下送货到家，帮助用户解决日常所需。

科技已经进入到养老领域的方方面面，养老服务的信息化管理，可作为我国社会养老服务体系的支撑！当前，智慧养老市场在国内尚属起步阶段，还有很大的发展空间。