外卖平台加速在厦铺设’一餐一格’可减少丢餐拿错

-只需用手机扫一扫，智能取餐柜对应格口会自动打开。

厦门网讯(厦门晚报记者 张婧玮)受疫情影响，自取消堂食、外卖实行无接触配送以来，厦门地区外卖需求增长明显，记者昨日从饿了么、美团等外卖平台了解到，外卖平台正加速在厦铺设智能取餐柜，以提供更便捷可靠的硬件设施。

使用智能取餐柜，骑手只需通过手机扫码即可存放订单餐品，关上柜门，用户手机就会收到取餐提醒，整个过程不到一分钟。而客户取餐时也只需要用手机“扫一扫”，识别后对应格口就会自动打开。整个配送过程中，双方没有任何面对面接触，“一餐一格”也让消费者不用担心出现丢餐、拿错等问题。

智能取餐柜的上线，解决了不少外卖配送末端的“痛点”。比如在厦门长庚医院住院部，智能取餐柜方便了加班加点无法第一时间取外卖的医护人员，同时还降低了医院和外界交叉感染的风险。集美区安居园博公寓住户李先生告诉记者:“以前外卖只能放在小区门外，没人看管很不安全。取餐柜可以避免错拿漏拿，疫情期间在家点外卖放心了很多。”

记者了解到，美团外卖目前已在厦铺设了近百套智能取餐柜，主要集中在写字楼、商场等区域。饿了么铺设的智能柜则已覆盖集美区、思明区、同安区等核心区域的写字楼、医院、公寓、学校多个场景，预计10月投入使用的智能柜设备数量还将大幅增加。

“我们希望智能取餐柜能在‘无接触配送’的倡导中多提供一道便捷安全保障。”饿了么智能取餐柜业务相关负责人表示，为确保外卖存放环境的安全和卫生，目前饿了么取餐柜都自带消毒功能，每天会有专业人员进行清洁和维护。美团方面每天也会对取餐柜进行消毒清洁。