今日,所有视频网站宣布取消超前点播,令人振奋,再也不用开了VIP还要充钱看电视了。
这些网络平台放弃超前点播的原因应该与9月9日中国消费者协会颁布的声明有关。
中消协表明观点:少一些套路,多一些真诚,视频平台VIP服务应依法合规、质价相符
近期,视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议,不少消费者对平台满含套路的操作表示质疑和不满。
从消费者投诉看,反映的主要问题有:一是消费者认为已购买了会员,享有提前观看剧集的会员权益,质疑其后推出超前点播收费的合理性,认为涉嫌重复收费。二是消费者反映春节期间,视频平台对热播剧单方修改更新周期,由原来每周三至周日每天更新两集,改为每周六至周日每天更新两集,每周少播4集,同时推出付费超前点播,使会员权益受损。三是平台宣传充会员将免广告,实际上只是去掉了视频开头的广告,视频播放中间仍多次插播各种广告。四是会员服务未到期,消费者在不知情的情况下被自动续费,认为平台强买强卖。还有的消费者反映视频平台协议称对自动续费会员到期前5日会发送续费提示。实际上既未履行提示义务也未与消费者确认,就直接进行了扣款。
希望这些视频平台少一点套路,多一点优质内容去吸引观众自愿花钱。
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