Facebook被指重视利益罔顾安全 扎克伯格打破沉默

周二，Facebook一名前员工在国会参议院小组委员会作证，指责这家社交媒体巨头危害儿童、加剧分裂，并为了巨额利润拒绝作出任何改变。周二晚，Facebook创始人兼首席执行官扎克伯格（Mark Zuckerberg)打破沉默，驳斥了这些指控。

扎克伯格在发给该公司员工的帖子中说：“既然今天的听证已经结束，我想对我们所处的公共辩论进行回馈。我相信你们中的很多人都很难接受最近的报道，因为它们并没有反映出我们所熟知的这家公司。我们非常关心安全、幸福和心理健康等问题。我们很难接受歪曲我们工作和动机的报道。”

周二，前Facebook数据科学家豪根（Frances Haugen）在参议院商务委员会下属的消费者保护小组委员会听证会上表示，Facebook过于依赖人工智能来打击针对未成年人的仇恨言论、错误信息和不恰当广告，但该程序只能捕获10%至20%的违规内容。

扎克伯格反驳了豪根在听证会上的说法，称该公司在其影响和透明度方面的研究“处于行业领先地位”。他还否认Facebook对加剧两极分化负有责任。他写道：“如果社交媒体真像一些人所说的那样对社会两极分化负有责任，那么为什么我们看到美国的两极分化在加剧，而在世界各地大量使用社交媒体的许多国家，两极分化却保持不变或有所下降?”

扎克伯格接着强调了Facebook在消除有害内容方面的工作，如创建了“Messenger Kids”这样的平台来保护儿童的安全。

他写道：“我知道，看到我们所做的出色工作被人误解是令人沮丧的，特别是对于那些在安全、诚信度、研究和产品方面做出重要贡献的人来说。但我相信，从长远来看，如果我们继续努力做正确的事情，提供改善人们生活的体验，这将对我们的社区和我们的企业更好。”

在反驳豪根言论的同时，扎克伯格对Facebook周一的宕机事件发表了评论，称这是“多年来我们遇到的最严重的宕机”，并表示该公司正在努力加强其系统。