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王思聪怒批大众点评,官微立马亲自道歉,只有资本才能打败资本?

导读:王思聪发文不到一小时,大众点评亲自“上门”道歉,换成别人咋办?

近日,王思聪又上了热搜,这次跟娱乐圈没关系。

10月10日下午5点多,王思聪突然发博,称自己在大众点评注册的账号莫名其妙被别人改绑了手机,目前已经无法登录。

还加了一句非常严厉的评语:“这就是上万亿市值公司的安全系统吗?你们大众点评除了会恰烂钱做虚假分数还会点啥? ​​​”

大约半个小时后,王思聪似乎不解气,没有等到大众点评的回应,再次转发了这条微博:“震惊!国家数据安全法实施后市值万亿的美团点评依旧我行我素!”

“王思聪怒批大众点评”冲上了热搜后,终于引起了大众点评的重视,并亲自“上门”道歉。

大众点评官微亲自跑到王思聪的微博评论区下面回应道:“您好,非常抱歉给您带来了不愉快的用户体验,相关账号已在您反馈后的第一时间内予以保护性冻结。相关问题的核查已有初步信息,我们会在私信中与您同步。”

先是道歉,然后冻结了王思聪的账号,承诺正在解决问题。

值得注意的是,王思聪发布第一条微博的时间是5点16分,大众点评道歉的时间是5点53分,间隔不到一个小时。

本来大众点评回应客户的问题,是没有问题的,但官微对待王思聪的态度让人看到了“权贵”的味道。

不少网友调侃:我们每天都得靠这些人帮我们这些普通人维权,果然只有资本才能打败资本。如果换成普通人,大众点评还会这么上心吗?显然不会!

我们见到太多维权被推脱的事件,前段时间一名女生网购“筋膜枪”,收到快递时快递盒上被写上了40字侮辱性字眼。女生前后维权了近一个月都没有解决,快递公司更是三番五次推诿,直到上了热搜才证明回应。

目前这事依然没有得到解决。

普通人维权难,已经是公认的事实,其本质反映了什么问题?

一方面是维权渠道难,由于没有影响力,只能通过正常渠道来维权,而正常渠道不仅通常需要消耗大量的时间和精力,还会被庞大的企业用公关无情消磨,最终导致维权的事无疾而终。

另一方面是某些企业从根本上存在问题。利益受到侵害的消费者并不一定是少数,但维权者永远是少数,当大部分人选择多一事不如少一事的时候,敢于站出来较真的少数人就成为了搅局者。

企业为了发展,在快速扩张的过程中,会留下很多的隐患,维护或者改善这些隐患需要花费大量的成本,所以企业不愿意承担这些成本,只想着确保利益最大化。市场心照不宣,面对一两个维权者,企业肯定不会重视,因为他们必然不会掀起大风大浪,除非遇到王思聪这样有足够影响力的人,更何况他背后的力量也是资本。

再说回王思聪这事。他绑定的手机号为什么会被篡改呢?

一般情况下,想要换绑手机号,必须要有原手机号的验证码,不然很难成功,这是安全系统下最基本的程序。

而大众点评推出了一个神奇操作,据美团客服回复,客户只需要手机号、身份证号、消费过的订单号就可以更改,不需要本人验证。

为什么会有这么奇葩的操作呢?很简单,就是管理不到位,对安全系统不够重视。王思聪从一开始就点出了问题的关键:“国家数据安全法实施后市值万亿的美团点评依旧我行我素!”

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20211012A0D1X300?refer=cp_1026
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