王思聪怒批大众点评，官微立马亲自道歉，只有资本才能打败资本？

导读：王思聪发文不到一小时，大众点评亲自“上门”道歉，换成别人咋办？

近日，王思聪又上了热搜，这次跟娱乐圈没关系。

10月10日下午5点多，王思聪突然发博，称自己在大众点评注册的账号莫名其妙被别人改绑了手机，目前已经无法登录。

还加了一句非常严厉的评语：“这就是上万亿市值公司的安全系统吗？你们大众点评除了会恰烂钱做虚假分数还会点啥？ ​​​”

大约半个小时后，王思聪似乎不解气，没有等到大众点评的回应，再次转发了这条微博：“震惊！国家数据安全法实施后市值万亿的美团点评依旧我行我素！”

“王思聪怒批大众点评”冲上了热搜后，终于引起了大众点评的重视，并亲自“上门”道歉。

大众点评官微亲自跑到王思聪的微博评论区下面回应道：“您好，非常抱歉给您带来了不愉快的用户体验，相关账号已在您反馈后的第一时间内予以保护性冻结。相关问题的核查已有初步信息，我们会在私信中与您同步。”

先是道歉，然后冻结了王思聪的账号，承诺正在解决问题。

值得注意的是，王思聪发布第一条微博的时间是5点16分，大众点评道歉的时间是5点53分，间隔不到一个小时。

本来大众点评回应客户的问题，是没有问题的，但官微对待王思聪的态度让人看到了“权贵”的味道。

不少网友调侃：我们每天都得靠这些人帮我们这些普通人维权，果然只有资本才能打败资本。如果换成普通人，大众点评还会这么上心吗？显然不会！

我们见到太多维权被推脱的事件，前段时间一名女生网购“筋膜枪”，收到快递时快递盒上被写上了40字侮辱性字眼。女生前后维权了近一个月都没有解决，快递公司更是三番五次推诿，直到上了热搜才证明回应。

目前这事依然没有得到解决。

普通人维权难，已经是公认的事实，其本质反映了什么问题？

一方面是维权渠道难，由于没有影响力，只能通过正常渠道来维权，而正常渠道不仅通常需要消耗大量的时间和精力，还会被庞大的企业用公关无情消磨，最终导致维权的事无疾而终。

另一方面是某些企业从根本上存在问题。利益受到侵害的消费者并不一定是少数，但维权者永远是少数，当大部分人选择多一事不如少一事的时候，敢于站出来较真的少数人就成为了搅局者。

企业为了发展，在快速扩张的过程中，会留下很多的隐患，维护或者改善这些隐患需要花费大量的成本，所以企业不愿意承担这些成本，只想着确保利益最大化。市场心照不宣，面对一两个维权者，企业肯定不会重视，因为他们必然不会掀起大风大浪，除非遇到王思聪这样有足够影响力的人，更何况他背后的力量也是资本。

再说回王思聪这事。他绑定的手机号为什么会被篡改呢？

一般情况下，想要换绑手机号，必须要有原手机号的验证码，不然很难成功，这是安全系统下最基本的程序。

而大众点评推出了一个神奇操作，据美团客服回复，客户只需要手机号、身份证号、消费过的订单号就可以更改，不需要本人验证。

为什么会有这么奇葩的操作呢？很简单，就是管理不到位，对安全系统不够重视。王思聪从一开始就点出了问题的关键：“国家数据安全法实施后市值万亿的美团点评依旧我行我素！”