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美团饿了么开始加码这条赛道,而用户最担心的是这个问题!

最近,美团和饿了么不仅在布局生鲜市场,同时不约而同的把目光瞄准了快递柜,这波操作像极了快递行业的最后一公里大战。据悉,饿了么和美团正在把外卖柜当成重点战略目标部署,准备到年底至少铺设上万台外卖柜。美团和饿了么在商家、流量、骑手竞争陷入白热化后,竞争进入更深层次,开始比拼服务质量。

但外卖柜的竞争不同于快递柜的竞争。首先,外卖不送到家,反而放到快递柜里面,需要用户下楼自己去拿,究竟有多少人会接受?本来点外卖的就是不想自己动手,现在外卖放在柜子里面,配送的效率虽然能提升不少,但是用户的劳动成本却上升了。

其次,以后外卖柜会不会收费?虽然目前饿了么和美团都宣称,外卖柜不像商家、用户和骑手中的任何一方收费。但是以后的事情谁说得清,就像之前的丰巢快递柜一样,开始的时候不收费,后来还不是想要收费。如果外卖柜收费的话,这无疑会增加用户点外卖的成本,这才是用户最为担心的。

快递放在快递柜里,还能理解,毕竟有些用户有时候不在家,就无法送货上门。但外卖不一样,你必须及时去取,不然时间长了就无法食用了!

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20211017A09PDE00?refer=cp_1026
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