学党史践行动 有呼必应“梨马办”

自库尔勒市“梨马办”小程序启动以来，康都街道时代社区通过走访、微信群、举办小活动等多种方式，加大对居民群众的宣传力度，让各族居民不出门就能解决自己的诉求，得到了辖区居民的一致点赞。

近日，家住华誉佳园的魏先生发现单元门口的下水井井盖破损敞露，对过往行人造成了安全隐患，魏先生通过“梨马办”小程序反映了该问题后，不到1个小时，相关工作人员就更换了新的井盖，并在周围做了加固处理，魏先生欣慰地说：“没想到这么快就得到了解决，现在回家走这条路也放心多了。”

近日，时代社区第一书记桑梅到居民李先生家走访了解困难诉求时，他激动说：“我家楼下有个垃圾收集点，每天工作人员清运垃圾时噪音比较大，常常把家里孩子吵醒，我就将问题提交到了小程序上，没想到第二天就得到解决了，社区干部还给我进行了反馈，这个程序超‘赞’，社区干部超‘暖’！”

时代社区积极推广“梨马办”小程序，坚持“有呼必应，梨马就办”，对群众反映的问题当即联系相关责任人立即进行整改，对群众反映且一时不能解决的问题，协调辖区各支力量合力抓好问题整改，在解决问题的同时，及时将解决情况及时向群众反馈。

自‘梨马办’小程序推广以来，社区共接到了居民诉求100余件，件件都得到了落实。“小程序连通大民生，居民困难诉求解决了，我们与居民的心也更近了，今后我们会认真对待群众反映的每一个问题，做到‘事事有回音，件件有着落’，力争让我们社区管理服务变得越来越规范、暖心、贴心，让老百姓感觉到越来越幸福。”时代社区第一书记桑梅说。（通讯员 李继彬）