卫星天线迟迟无法交付 SpaceX道歉并提供全额退款

SpaceX刚刚发文称，过去六个月的芯片供应短缺影响了其星链卫星互联网天线的预期产量，并影响了其履行“许多”星链订单的交付能力。

该公司在声明中表示:“我们为延误道歉，并正在努力改善的产品和工厂，以提高我们的生产效率。”

在线论坛上有很多客户发帖，他们对自己的订单发货时间大幅延迟感到失望，有些人被告知要到2022年底甚至2023年初才能发货。

更多的投诉来自客户，他们发现原来的发货日期突然推迟了一年或更长时间，因为他们在星链网站上回复了一条信息，要求他们更新地图上的服务位置。

通过部署在近地轨道上的卫星，SpaceX互联网目前已在20个国家上线。在美国，客户需要花费499美元购买硬件设备，同时每月需要支付99美元服务费。

等待延期发货的顾客可以获得全额退款，包括押金。该公司表示，任何预订了这项服务的人都可以通过星链网站登录自己的账户来查询预计的送货时间。

SpaceX表示，该公司最近发布了一款专为大批量生产设计的新版本天线。该公司表示，新套件的性能与原始版本相当，将于明年开始全球销售。

SpaceX于2020年10月在美国推出了星链互联网测试版，截至今年8月，它已经向全球运送了超过10万个用户终端。到2022年底，星链还将在另外45个国家推出，目前正在等待监管部门的批准。