很多刚入行的RPA+AI销售经常纠结一个问题,要不要做PoC,甚至要不要跟客户讲PoC这回事。做吧,费时费力不说,客户还不一定买账;不做吧,客户又一副将信将疑的样子。
PoC,全称叫做Proof of Concept,翻译过来就是概念验证。很多人不了解什么是PoC?为什么要做PoC?我给大家解释一下。
咱们给客户推销RPA+AI的产品和解决方案,讲了一通PPT,客户通常都会问这样一个问题:你搁这吹得天花乱坠,说这个也能干,那个也能干,我们也看不到实际效果,要不这样,咱们找一两个实际场景,是骡子是马,咱拉出来溜溜!
这个“溜溜”,指的就是PoC。
其实,这是咱们售卖RPA+AI产品最大的一个难点,也是最大的价值所在。卖RPA+AI产品并不像卖矿泉水、卖梳子一样,它的产品形态、用途、解决痛点,并不是那么显而易见。就像房屋装修一样,光给图纸不行,很多客户要求参观样板间,这里的PoC相当于把样板间给客户搬家里来亲自感受。
但是给客户做PoC也有风险,如果PoC选取的场景不恰当,容易适得其反:如果选取的场景过于复杂,客户仍以交付的标准来要求PoC,会导致前期人力投入过大,或场景稳定性不高,客户留下产品不稳定等不好的印象;如果选取的场景过于简单,客户会产生“产品不过如此”的感觉,不利于后期的商务谈判。
所以,如果要做PoC,那么事先做好PoC场景的选取,同时做好客户预期的控制,这真是一门大学问。
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