加拿大鹅已被约谈！网友质问：为何30天退货不适用于中国市场？

12月1日，加拿大鹅再一次成为消费者关注的焦点，这次是因为他们在中国大陆卖出的产品，竟然不支持退货。

此事最初是因为上海一位贾女士在今年10月份花1.14万元购买了一款9512M的加拿大鹅羽绒服，后来发现其羽绒服上的商标有些问题，应该是想要退货，但因为她在购买时曾被店员要求签署羽绒服更换条款，这个条款中写着”除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。“所以贾女士的货品是无法退货的。

对于这件事，也有媒体致电北京三里屯的加拿大鹅门店和重庆IFS快闪店，在电话中，两家门店的工作人员确实都表示，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货，他们说“这是中国区通用的条款”。但其中一家门店的店员表示消费者可以在14天内换一次货。

对于这样的回应，显然国内的消费者并不买单。

12月1日上午，加拿大鹅的官微也发布一条声明，他们写道：“在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货换货。”

上海消保委约谈加拿大鹅

同一天，上海消保委也约谈了加拿大鹅上海门店的管理人员，同时还发现加拿大鹅官网上写着30天无理由退货的规则，竟然不适用于中国大陆，大陆地区只适用7天无理由退货的规则。

有网友表示这是明显的双标行为，并质疑为何30天无理由退货的规则不适用于中国大陆市场。

虽然加拿大鹅区别对待了中国大陆消费者，但中国市场一直都是加拿大鹅的增量市场，过去三个季度加拿大鹅在大中华地区的直销渠道销售额增速分别是188.7%、101.4%和85.9%。

目前加拿大鹅在中国有超过15家门店。尚不清楚这件事发生后，是否会对加拿大鹅的销量产生多大的影响。

不过在服装领域，中国品牌一直在追赶国外品牌，甚至已经形成了超越。

今年双十一期间，安踏集团的电商累计成交额超46.5亿元，也超过了耐克，首次成为业内第一。

在羽绒服领域，波司登今年也推出了万元价格的羽绒服，尝试在高端市场与加拿大鹅直接PK。11月27日，波司登发布了半年报，营收53.9亿元，净利润约6.4亿元，实现了双增长，也表明了他们在国内羽绒服市场的竞争力。

在消费市场，各大品牌最终比拼的是产品质量和服务体验，而消费者对于国货品牌的热情日渐高涨，也助推了国货的崛起。

加拿大鹅目前在中国市场的口碑略显尴尬，如果他们一件售价上万的产品，都不能提供全球同等的退换货待遇，那消费者为何还要选择它呢？

毕竟中国市场从来都并不缺优质的供应商和有力的竞争者。