打通文明实践中心供需对接，“点单派单”新功能重磅上线！｜国际志愿者日

群众“点单”的志愿服务，是接地气的志愿服务，更是群众喜闻乐见的志愿服务，真正满足群众实际需求的志愿服务！

志多星联合和众泽益共同开发的“新时代文明实践中心志愿服务融媒体平台”，得到了新时代文明实践中心（所、站）的广泛好评与应用。

让群众发声，提出自己实实在在的需求——为“点单派单”提供信息化支撑，打通志愿服务中供需联系，服务更精准、更丰富；融媒体平台智慧打造文明实践中心供需对接服务—“群众点单，中心派单，志愿团队提供服务”。

整体派单服务流程

Service Process

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群众点单

1、 点击“我要求助”，查看已发起的求助信息，和对接服务情况；也可以自己发起求助，点击页面右下角的“我要求助”，填写求助信息，提交到文明实践中心。

2、 提交的需求，在“我的需求”中查看。通过“审核中”“服务中”“已完成”的状态变化，了解项目进展。还可以查看到具体由哪个团队提供服务。

2

中心派单

一、处理需求

1、 点击“待处理需求数”，对提交的需求进行审核；

2、 查看需求详情，如果是不合适的需求，可以直接点击“拒绝”，说明拒绝原因；合理的需求，点击“派单”，选择执行该需求的团队；

3、 被派单的需求，才会在前端展示，需求状态显示为“服务中”；

4、 被拒绝的需求，前端不展示，仅提交需求人在“我的需求”中可以查看，并显示为“已拒绝”。

二、查看已派单需求

1、 针对已派单的需求，管理员可以重新派单，选择新的执行团队；

2、 选择取消，取消需求后，需求重新分配至“待处理需求”列表。

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被派单团队完成需求服务

1、被派单团队，在收到需求后，在项目管理中，发起新的项目活动，招募志愿者。

2、被派单团队在完成需求后，点击“确认完成”。

3、 填写结项报告，选择为完成该需求发起的志愿活动，说明详细的完成情况，并等待管理员审核。

4

结项报告

1、中心管理员，在收到被派单团队提交的结项报告后，进行审核

2、通过审核：该需求正式完成，在前端，该需求状态也会更改为“已完成”

3、驳回审核：说明驳回原因，被派单团队管理员，再重新提交新的结项报告供审核

4、查看结项报告：中心管理员也可以直接查看、编辑结项报告。