什么是软件测试bug？bug管理工具有哪些？

众所周知，软件测试是为产品质量把关的有效方式，测试的过程就是一个寻找影响产品功能和用户体验bug的过程，测试人员发现的bug类型五花八门、数量众多，严重阻碍产品上线进程。为了从容、高效应对软件测试过程中发现的bug，测试人员需要使用性价比高的bug管理工具。

一、什么是软件测试bug？

Bug的英文本意原指“臭虫”，美国海军计算机科学家葛丽丝·霍波在调试设备的过程中，发现一只飞虫被夹扁在继电器的触点中间，从而“卡”住了机器的运行，所以就把这种计算机故障称为“bug”，现在代指计算机系统上影响代码正常运行的漏洞或缺陷，弥补漏洞或缺陷的过程被称为Debug。

软件测试bug就是指测试过程中发现的漏洞或缺陷。

二、软件测试有哪些好用的bug管理工具？

1. QC

QC的英文全称是指Quality center，Mercury公司发明了包括QC、LoadRunner、QTP等在内的多种软件测试工具，后来Mercury公司被HP公司收购。

QC可以用来管理如理解需求-用例编写-用例执行-提交缺陷-回归测试等整个测试过程。

2. 禅道

禅道是国内一款开源的项目管理软件，具有以下特点：

（1）专业管理：细分需求、任务、缺陷和用例；整覆盖研发项目核心流程。

（2）敏捷灵活:完整支持敏捷方法scrum；增加测试、文档、发布管理等功能。

3.Bugzilla

Bugzilla是一个开源的缺陷跟踪系统（Bug-Tracking System），它可以管理软件开发中缺陷的提交（new），修复（resolve），关闭（close）等整个生命周期。

三、第三方测评效果怎么样？

Bug管理只是软件测试工作中的冰山一角，那么如何从纷繁复杂的测试难题中解放出来、又可以保证测试效果呢？最好的答案是把软件测试交给第三方检测机构。

专业的事情交给专业的团队，像卓码测评这样的独立第三方软件检测机构不仅具备CMA、CNAS测试资质，而且测试经验丰富、精确掌握行业内先进的测试知识和测试技能，出具的第三方测试报告公正、合理，具备法律效力。

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