有人问吉列公司的CEO:吉列是如何定义业务的?
很多人可能会说吉列做的是剃须刀,但是请大家注意,它的增长业务何止剃须刀这一项呢?
吉列还进入了电池、口香糖,甚至护理产品等领域。
那么,这种业务增长是否缺乏逻辑?
吉列公司CEO说:“吉列的市场业务定位是高度清晰的,就是做超市结账柜台一平方米货架空间的生意。”
这类业务从消费者行为上讲有高度统一性——快速消费品、场景提示性购买,并且利润极高。
基于这个市场定位,吉列的增长方式就非常独特:
看看货架上还有哪些品类可以进入,观察哪些品类符合上述消费者的购买需求,怎样布局,以使在收银台终端的客户更容易购买。
在这个市场定位下,进行收银台一平方米货架空间的占领。
吉列的模式是在一个细分需求上满足客户,并按照客户需求去扩大提供产品的区间,去形成自身的单客经济模式,在单个客户的价值上纵深增长。
这就是基于客户结构的增长。
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