小区引入智能快递柜的难在哪里？

物业方议价能力过高，导致快递柜进场较为困难。由于物业公司在整个小区智能快递柜的铺设过程中始终属于强势地位，且小区智能快递柜基础服务设施地位尚未有明确的规定。根据调查，入场费用将会占到快递柜运营成本的30-40%。而且，由于物业公司本身的稳定性问题，导致其入场合同的期限几乎仅为一年，这也变相为

小区智能快递柜入场的成本埋下了不确定的因素。当前小区智能快递柜的盈利主要来自于快递员派件、用户寄件或超时以及广告收入，其收入组成相对单一。当前的商业模式并未为小区智能快递柜运营商减少初始投入，与此同时，上涨的人力成本以及未来快递员端的收费潜力均影响未来小区智能快递柜的变现能力。如何才能摸索到一条轻资产或低运营成本的商业模式，是未来各方需要考虑的问题。

尽管当前大多数终端消费者认可快递柜模式，但仍有部分消费者希望可以得到上门服务。然而，快递员的派件压力导致出现“甩柜”现象，引起消费者投诉。当前法规规定需要快递员得到消费者认可后方可投柜，因此，当前消费者投诉风险会导致末端派送员对于小区智能快递柜的使用有较大主观阻力，导致小区智能快递柜使用率无法达到较高水平。

利益相关：快递柜智造厂