西安一码通为何半月内崩溃两次？真正原因令人深思

据媒体报道，1月4日，西安市“一码通”发生故障，直到当天下午才逐渐恢复正常。而在2021年12月20日，西安市“一码通”就曾因访问量过大导致系统崩溃。无法扫码导致许多西安市民难以进行核酸检测。西安市大数据资源管理局党组书记、局长刘军同志也因履职不力，遭到停职检查。

作为IT行业（电子政务方向）从业者，可以说西安一码通这种情况真是见怪不怪了。

首先我们要知道，目前政府的IT项目大多都是直接由三大运营商（电信、联通、移动）来承包，再分包给下面的很多小公司。说得不好听点，就是三大运营商吃肉，再分给依附于他们的数量众多的小公司一口汤喝。

这种情况下的产品质量，大家也就可想而知了。很多时候无非是东拼西凑从已有的产品中找些功能出来，加以组装整合，以完成项目中标的基本要求，俗称“行活”。一般来说只要主要功能跑得通，就没有人会追究。

至于你说出了问题怎么办？哈哈，不管运营商还是下面的公司，态度很简单：出了问题再说呗，能修复就修复，修复不了就找人背锅。反正钱已经赚到手了，别的都好说。

这次一码通出问题，显然是承包方电信和其合作公司在研发时没有预料到西安会突然爆发这么大的疫情，软件使用并发量超过了预估，没有充分的预案来准备。

那你肯定要问项目验收时难道没考虑到高并发的情况吗？到底是怎么通过验收的？

一般这种项目负责验收的都是政府聘请的第三方专家，大多是高校教授之类。按理说验收都会考虑到各种非常规情况，有一整套严格的方法和流程，因此软件质量到底如何他们心里当然是门清的，但能通过验收的原因就没法细说了，大家都懂的。

即便现在要修复漏洞、解决问题，也只能由运营商牵头来做。因为做政府项目是要有资质的，这资质基本也就三大运营商有。现在捅了篓子，运营商和公司首先想的是大事化小，降低负面影响，而不愿承认自己的失误，否则就太打脸了。

说了这么多，无非是想说明，西安一码通崩溃事故表面上看是技术问题，实际上归根到底还是体制问题。如果政府IT项目的这种体制问题不得到根本改变，那么西安一码通崩溃这种事故绝不会是个例，以后我们还会屡见不鲜的。