千变万化的产品，用户才是价值的核心。

其实好产品真的是凤毛麟角，那在不同的时代如何创造出，今天的消费者他认为的好产品，这依然是最重要的一件事情，所以消费者永远是我们的价值核心，那消费者虽然是非常喜欢变化，各种各样的一些变化，但是呢我们也有他们永远不变的东西。

比如说中国五千年来，什么东西是永远不变的，我们的用户什么是不变的，看起来装扮变了，朝代变了，我们的生活变了，我们日常使用的生活用品也变了。

什么是永远不变的呢？我发现消费者有三件事情永远不变。

第一：他们永远在追寻新鲜这件事，永远是他们在追随的。

第二：他们永远在追美，这件事情来自于我们心里。

这就是住在桂林的人想要到上海去看外滩，住在上海的人总希望能够去桂林看一看山水，

然后住在桂林的人会觉得说怎么这么不可理解，我这穷乡僻壤只有山跟草，没啥东西为什么要来这里看，因为美在大家心中。

所以我说追星追美追自由是我们的用户在心里底层永远不变的东西。

我觉得我们要跟着时代而变化，不断要的去研究，所以无论时代怎么变，只要遵守这一点，消费者就是价值的核心。

我想我们可以永远跟上时代的变化，除了说消费者永远是价值核心之外呢，我觉得每一个产品的背后都是一个人，很多人的眼中产品就是产品，会把它当做是一个商品来去考虑，但是在我眼中这个产品的背后是一个人，他会怎么拿到这个产品，他打开这个产品的时候是什么样子的，什么表情，什么动作，什么样的情感。

他是笑的吗？他是很开心的吗？还是他觉得不过如此，我想如果我们把这个人，放在产品的背后来去思考的时候，你就会有了一种对话感产品不是一个用来去售卖给他的东西，而是用来去帮助我们去跟那个人之间去沟通的一个桥梁。

每一个产品背后都要是一个人，我们要为他们去创造这样一种，新的非常愉悦的这样一种感受。

在今天产品的重要性已经能够占到60%-70%了，一个产品够好够棒够极致的话，你甚至不需要去花钱，他们都会帮助你去发信息。

以前我们品牌是一个金字塔的结构，品牌的这个理念是什么愿景啊，是什么使命啊，然后到落地我们如何去传播，会有哪些关键词，这个品牌怎么去强推出去。

但是今天不是了，今天是一个倒置金字塔，是用户会有很多的反馈，会有一些关键词出来，而这些关键词变成了我们构建品牌的。

这一座大厦，这一座承邦的一砖一瓦，他会一块一块的帮你建立起来，而这些发生通过什么呢，通过我们的产品，我们的创新的标签，就这样一点一点的也就建构起来了。

所以现在倒过来来去想，就是我们每一个产品，交付给他们的时候，会引发他们什么样的情感，会引发他们做出什么样的一些表达，而这些表达是我们期望的，所以把产品做对，把产品做好，通过产品去影响我们的用户，品牌的价值要依靠产品的价值溢出。

消费者在哪里我们就要去哪里，我们要在尽可能能够让他们方便，尽可能让他们能够有很好的体验，尽可能让他们能够接触到哪里代价，总之他们在哪里我们就在哪里。