企业微信4.0重磅升级！2022私域流量该怎么玩？

▲企业微信2022新品发布会

1月11日下午，企业微信发布了4.0版本，腾讯微信事业群副总裁、企业微信产品部总经理黄铁鸣表示，在2021年，超过1000万家真实企业和组织数的1.8亿活跃用户（员工），通过企业微信服务了5亿活跃用户。

庞大的用户服务规模，说明了私域运营在2021年已经进入深水区，面对更为精细的企业运维需求，企业微信的4.0的发布正当其时，本次企业微信4.0重点升级了5大功能：

01、全面打通视频号

02、腾讯文档、腾讯会议、企业微信三大效率工具一体化

03、推出了微信客服功能

04、打通上下游企业

05、第三方应用直通企业

5大新功能发布，客观上反映了当前的私域运营的市场需求，也在一定程度上反映了未来的私域运营趋势，那么基于企业微信的底层能力，商家如何借助亿客临SCRM做好2022年的私域运营呢？接下来我们具体来分析！

▲企业微信2022新品发布会

01

私域相对公域的核心价值优势是什么？

为什么大家都开始做私域？

因为互联网，所有人都觉得线下的实体门店生意不好做，

我们经常说“流量是一切生意的本质”，当门店的位置不好时，我们需要从线上获得客户，当线上流量越来越贵时，拼杀不过竞争对手，最后我们只有死路一条。

因为线下流量的减少，线上聚集的商家越来越多，我们发现流量成本越来越高，每一笔经营收益几乎都需要付出相应的流量成本。尤其是疫情期间，这种竞争更是呈现白热化的趋势。

后来我们却发现，有一定基础流量的门店，在线上反而更容易裂变，呈现出逆增长，并形成了口碑传播。

比如,我家有个水果店，平时有加粉丝微信，疫情期间就利用社群把老顾客经营的不错，线上可以下单送水果，有时候群里还可以抢红包，不但复购特别强，疫情期间还送水果上门，让顾客更方便。

这种操作非常简单，也很有效。

因此私域的流量的社交裂变价值得到体现，从长远来看，私域经营和裂变会导致私域获客成本呈现平滑的趋势，而公域则呈现增长的曲线。在这样的背景下私域运营成为更多商家关注的焦点，并呈现爆发的趋势。

02

私域不是一个固定不变的鱼塘，

而是链接用户、商家、企业的源头活水！

本次企业微信4.0全面打通了视频号、员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号；企业的视频号直播间也会出现在导购入口，消费者可以一键接入。

此外企业微信4.0还推出了“产业互联”功能。企业可以创建一个包含上下游的通讯录，把所有供应商、经销商都加到通讯录中。让寻找上下游联系人，像寻找公司同事一样简单。通讯录还能分类、分层管理，保障高效也维护隐私。

和视频号的打通，意味着私域的裂变通道变得更“宽”，可以和视频号的公域流量进行互通，同时也有助于直播带货的推广。

借助亿客临SCRM，商家不仅可以实现与视频号的互通，还能完成与公众号和小程序的互通，从更广泛的渠道完成企业商家和用户的链接，完成公域+私域联动，不断为私域注入源源不断的粉丝。

亿客临SCRM就相当于驱动闭环体系的运转的芯片，用覆盖公域、私域、上下游的场景管理能力，帮助商家实现私域运营管理的全场景赋能！

03

天下武功唯快不破！

2022如何让你的私域运营体系更加高效？

在企业微信新4.0版本中，，企业微信、腾讯文档和腾讯会议这三款产品实现了融合，三大效率工具一体化后，不仅在企业内部，更可在企业与上下游合作伙伴、企业与微信客户沟通协作中自由使用，让效率实现在产业链上的传递。

这一举动，反映了私域运营体系越来越高的效率要求！当天会场上提及的另一组数据也印证了这一判断：“1小时内，115万企业员工向微信用户提供了1.4亿次服务”。

而亿客临SCRM对于私域运营效率的执著，在产品能力的反映上也十分明显！亿客临SCRM的微信活码、自动加群、离职继承、小程序直达社群等场景能力覆盖了从引流、加群、运维、转化的全部场景，真正做到了唯快不破，帮助商家在激烈的市场竞争环境中拔得头筹！

在新版本中，企业微信还基于自身的连接能力和对客情关系的思考，推出微信客服功能。只要企业选择设置， 消费者就可以在微信生态内的视频号，公众号、小程序、搜一搜、微信支付等页面找到客服入口；也可以在微信外，如企业APP、官网等位置找到企业的客服。

基于微信客服，客户无需加好友即可在微信里和客服沟通，和微信聊天有一致的体验，沟通效率大大提升！

科脉亿客临SCRM在微信客服中将发挥高效的沟通能力，尤其是在解决重复问题回复方面，可以帮助商家实现秒级回复！

像群发设置怎么操作这样的产品问题，商家可通过亿客临SCRM设定同一套回复语，遇到相应的问题时，进行快速回复！

在微信客服里面，亿客临SCRM还支持对客服的接待情况进行统计，例如客服A每天一共接待了多少个客户，以及平均处理时长，统计的数据更全面，帮助企业全方面了解客户咨询情况、更好的优化自身的客服体系！

如今连接真实企业与组织数超1000万；活跃用户数超1.8亿；连接微信活跃用户数超5亿；但最有意义的并不是这些数字，而是这些数字背后企业经营需求和方式的变化！

这让亿客临SCRM更加坚定私域的价值，未来亿客临SCRM，将坚持以用户为中心，为更多的成长型企业提供一站式私域运营解决方案，赋能企业数字升级！