“微言微语”“救命文档”“核酸检测点地图”凸显数字化转型紧迫性

背景：

近期，陕西省西安市新冠肺炎疫情防控形势引人关注。这期间，一份“西安核酸检测点地图”成为热搜。程序员许先生带领团队将官方公布的核酸检测点与地图相结合，做出核酸检测点地图小程序，方便市民查询，满足了众多人的需求。同样在去年，在线“救命文档”成为民间抗洪资源对接平台，帮助了河南省、山西省暴雨受灾群众。有专家表示：“核酸检测点地图、救命文档等共享共用平台的频频出现，既反映了在线协同编辑对应急管理的便捷性，也凸显了政府数字化转型的迫切性。”

@光明网：救命文档的反复出现，一方面说明社会公众通过互联网自救互助的意识和能力较强，另一方面也反衬出数字政府还需进一步发力。之所以政府部门无法提供类似于救命文档这样的创新工具，就在于危机来临时需要快速响应和敏捷开发，而这往往是一般政府部门所不具备的资源和能力。政府部门对于危机管理而言责无旁贷，但单靠政府则可能独木难支。因此，如何发挥社会的力量，使政府和社会携手共济渡过难关，是至关重要的问题。

@唐鹏：每一次城市遭受自然灾害的袭击或应急救援的不尽如人意，都会掀起对“智慧城市”的社会性反思。我们更应该看到的是，当一网统管、城市数字化转型成为数字时代城市发展重要议题时，城市管理部门除了要建立系统内部的扁平化决策与协同体系，还要充分利用好社会化的协作体系，以弥补城市治理与决策的盲区，提升城市应对突发风险的韧性与自愈能力。

@郝晓图：“信息救灾”“地图抗疫”能最大限度缩小信息盲区，为纷繁复杂的网络信息“降噪”。从河南、山西到陕西，不断集纳的经验是完善政府救灾应急响应体系的良方，为打造开放、共享和持续迭代更新的公共平台提供有益借鉴。