项目经理如何做好年终总结汇报？

当当当~时光荏苒，岁月如梭，年终将至，有些财年节点设置在自然年底的公司，已经开始一年一度的升职加薪年终总结了。

项目经理每天在客户现场背锅填坑沟通协调记录、整理和分析已经不易，再提取亮点和价值可能更无从下手。

因此，对于项目经理来说，年终总结有六大难

要做好年终总结，你需要搞清楚年终总结是什么（目的和本质），怎么做（步骤和解析），以及具体操作（内容和样例）。

·  正 ·  文 ·  来 ·  啦 ·

一、是什么-目的和本质

从上一节可以看出，对项目经理来说，年终总结不能是一个按模块填写、按备注阅读的PPT，也不是一个哭穷声情并茂的演讲。

年终总结是一个综合的“窗口”，是项目经理的自我检视和回顾，是一个时间节点，可以充分的总结和反思。

你需要将如上内容，输出反馈给相关方。因此，年终总结的目的也非常明确。

（这个“大家”主要指的是“领导”。。）

一个成功的年终总结，应当能让你和所有的倾听者，都能对你所完成的工作的好坏、价值高低以及问题根本原因和经验沉淀等各个方面，有一个清晰、客观的共识。

只有评价一致，实现共同理解，你的业绩才不会被埋没，发展不会受局限。

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二、怎么做-步骤和解析

项目经理的座右铭是什么？万事皆项目。

年终总结也一样，可以按项目管理的思维来做，总共分五步

第一步，定范围。

要确定好本次年终到底汇报哪些内容。划定汇报范围。

第二步，模块分解。

在选定的范围内，分解到模块，描述清楚每个模块具体做了什么，用时多少时间，交付了哪些内容。明确去解释我到底做了哪些工作。时间花在了哪里。

第三步，找价值。

忙乎了一整年，我们到底做了哪些工作？有什么显性价值、隐性价值？对公司、部门、团队，项目，都有哪些增加或减少。

第四步，正确的语言。

年终总结汇报会用到两种语言。一是书面语言，要选择相应的信息化、项目管理语言。二是讲述的这个过程，可以尽量选择生动一些的口语化语言。

不管是书面语言还是口语，都不要使用描述性的语言。因为会产生很大的误差。毕竟每个人对大、小、多、少这些词感受是不同的，但对于1,10万，4个月这样的描述是有共同理解的。

第五步，正确的媒介。

一个好的年终总结不只是一个PPT，逻辑架构、行文格式，都有很高的要求。正确使用图表和模板是一个非常明智的选择。

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三、具体操作-内容和样例

为了让领导、部门其他人员清楚明白我们到底做了什么工作、产生了什么样的效果，应在年终总结中体现以下6部分内容。

这六个部分是常规的汇报内容，各位项目经理可以根据实际需要进行裁剪，形成自己独特的最佳汇报。

1、已完成工作

通过对项目经理的职位分析，根据对待工作的话语权、参与程度，已完成工作应包含三方面内容

一是项目经理全程主导的和负责的工作。

二是项目经理部分主导，配合的工作。

三是项目经理全程参与的工作。

举一个例子。对于一个大型系统集成与软件开发类项目经理，他的工作分解如表格所示

2、成果和业绩

根据我们的策略和步骤，工作分解完成后要对每个模块找价值。价值可以从两个大的方面，数量状态和影响状态来描述。隐性、显性、增加和减少这四个维度进行排列组合。

（样例）

3、经验总结

组织过程资产是组织非常重要的内力，一个优秀的项目经理必然很会总结经验。踩过什么坑，挖过什么雷，背过什么锅。

4、问题分析

前文已经提过，报喜不报忧这事非常不好，毕竟喜只是一时之喜，而忧如果不解决就会成为永恒的困扰，会连带阻碍很多工作的推进。

因此，不管是对项目还是对个人都应该总结各类问题，可以更多的征询团队成员的建议。如果每个问题都有相应的解决方案，那会让你的领导刮目相看。

总之，千万不要逃避问题，真理和谬误一直并肩存在。项目上的谬误，也可能是曾经的最佳实践。

5、后续工作计划

个人工作计划一定要符合公司、组织和部门整体的方向，贴合部门的发展进度。

6、其他特殊内容

有些项目经理在组织中身兼要职，除了要负责项目交付，还要承担部门建设和交付团队指导。

因此，项目经理要积极获取行业的模式、业务态势、战略动向以及科技创新等内容，这部分的见解也可以在年终总结中很好的分享出来，共享给团队伙伴。

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写在最后

年终总结打油诗

年终总结要做好，一些策略需注意。

善于分解模块化，完全等价不少于。

完成工作和成绩，经验总结和问题。

后续计划要牢记，可以扩展可落地。

信息语言误差少，沟通难度会降低。

保持记录是习惯，量化分析都要记。

内容逻辑都自洽，气定神闲讲清晰。

达成共识最重要，升职加薪更happy！

希望大家都能做出好的年终总结，升职加薪，做一个成功的PM。

作者简介：阿酱，一个热爱管理咨询的大龄女青年