连锁论语＃220120“好评优先的当下有什么理由不好好去维护网络口碑”

#连锁论语#220120「好评优先的当下有什么理由不好好去维护网络口碑」今天的很多顾客在消费时，通常会通过各种APP进行查找或得到推荐，不管是传统的网购、外卖或是专门的点评，还是各种平台的种草，消费者的评价都是极其重要的指标，甚至有专门的“好评优先”选项。但是大多数的连锁品牌，都是置消费者的各种差评于不顾，或是没有意识，或是人手不够等等原因。这些负面评价会极大地影响在消费者心里的口碑。每个连锁品牌都应该真正重视起来，总部和门店应该都应主动出击，各司其职，在互联网战场和各种消费者触点环节上，积极引导品牌的正向舆论，消除或者减小负面舆论带来的影响。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷

#连锁论语#210120「连锁复制能力其实也可以打造成基础设施」连锁复制能力本质上和财务、人力资源等专业技能一样，很多时候是不分行业的。亦即门店卖什么产品并不最重要，只需要找到相应的产品或技术合伙人即可，但背后的底层连锁复制技术却是相通的。同样一家企业，可以和陈赫合作贤合庄火锅，也可以和关晓彤合作天然呆奶茶，和其他明星合作的品类更是多种多样。这也是连锁企业可以多品牌发展的原因之一。【#榷事如此#，做#连锁#确实如此！】via陈引榷