账户曝光不起量怎么办？

曝光起量的标准是日曝光5000以上。在此数值之下，可以理解为广告曝光量低于预期。我们来看一下不起量问题的系统性排查方案。

1. 账户层级、广告计划层级排查

首先要查看日限额、余额是否充足。初期设置日限额、余额过低会直接导致跑不起量来。另外，如果账户的曝光量急剧下降，也要在账户层级查看前几日的日均消耗与当前日限额的对比。如当前日限额或余额低于前几日的日均消耗。则曝光量也会明显减少。

在预算及余额充足的情况下，需要查看广告数量和广告规格是否充足。

广告数量在3条以下，可能因竞价单元过少而致竞价环境中的曝光量级不足。

另外，如果日限额、账户余额和广告数量充裕，但广告规格单一，也会因可竞价资源少且各广告之间的内部竞争而导致曝光不足。

多广告规格还有一个优势在于，与定向配合，对于同样的人群可使用多样化的创意来沟通，提升转化效果。

2. 广告层级排查

可先在广告列表中按“曝光量”字段进行排序，快速定位问题。我们以图中的广告计划为例进行说明。

在本案例中，第4、6、8、9条广告明显地曝光量不足。我们可以针对这四条广告进行排查。

广告曝光不足的原因我们通常能想到的是出价低、定向窄、创意差，这些我们可以将其归结为广告自身的原因。

首先是定向窄的排查。定向窄会导致可覆盖用户数量少。排查的时候可以使用曝光预估数据作为参考。腾讯广告投放平台上的预估用户数及日曝光量，参考的是前面一周的曝光数据。量化指标上，预估覆盖用户数低于1万就非常小了，建议放宽定向。另外，定向排查上需要注意一级定向在系统规则中取的是交集。因此，必要的标签要选全，不必要的标签不要选。

定向排查完了，就看出价设置。出价过低会导致广告竞争力不足。出价设置可参考系统的出价建议。系统给出的出价建议也是根据系统的历史数据计算得出的。我们假设在定向设置后，系统预估的日曝光量为10万，而系统给出的出价建议区间为0.8~ 1.5元，选用出价建议的上阈值1.5元，则系统预估可覆盖预估最大日曝光量10万的60%，6万。而若选用出价建议的下阈值，仅能覆盖最大日曝光量的40%，即设置出价为0.8 元，则预估日曝光量为4万。

定向、出价两个因素直接决定预估覆盖人数及日曝光数据量。而实际上，广告投放后的表现还受创意质量、当前竞争环境、广告效果等因素限制。这三个因素可通过腾讯广告平台上的“竞争分析”功能来评信优化。

其中，创意质量上的评估首先要看创意点击率。从经验数据来看，开屏广告的创意点击率达标值为4%，信息流广告的参考标准为1%。

我们上面提到的定向、出价和创意质量是广告自身的因素。那么相对的，在进行曝光问题排查的时候，还要排查非广告自身的因素——广告重复。广告重复指的是在账户下出现设置相同和高度类似的广告，原因往往是使用了广告复制功能或无意中设置一致。在创意相同、规格相同、定向高度重叠的情况下，系统在广告筛选时只会选择一个广告来曝光，这就意味着设置相同的广告事实上造成了内部竞争。

实际操作中，定向、出价的调整要循序渐进，不要一下子放开。比如出价上，可以0.1元为阶梯来逐渐调整。

另外，在新广告上线的前面3个小时要高频查看广告的曝光、点击的表现。根据各广告的表现及时调整出价、定向，如果表现依然不好则需要更换创意。

广州成功易

作者：黄蓉

审核人：郭雅慧