详解ZEEKR OS 2.0正式版、坦诚回应用户关切 极氪这波操作值得点赞

3月25日“Today@ZEEKR直播面对面”第二季如期举办，在这场活动中，极氪智能科技不仅对3月23日开始推送的ZEEKR OS 2.0正式版进行了详细介绍，而且还坦诚回应了近期用户所关切的问题。值得注意的是，据官方介绍此次ZEEKR OS 2.0正式版推送更新涉及到33个ECU单元，新增5项功能，并针对ZEEKR OS 1.1.1版本的用户反馈进行了59项功能的提升优化。

极氪001作为极氪品牌旗下的首款车型，支持全场景FOTA，包含底盘域、智驾域、座舱域、车身域等四大域全场景升级，此次主要涉及到的是智驾域与座舱域，它都有哪些具体的升级更新，能为用户能带来什么？同时，面对用户所关切的问题，极氪智能科技都做了哪些努力？请继续往下看。

ZEEKR OS 2.0正式版升级更新9大功能模块

首先是智能驾驶辅助系统方面，首批推送的功能涵盖了，ACCQA带排队功能的自适应巡航，可实现全速域0-150km/h跟车巡航与自动启停，无需对油门、刹车进行控制，仅仅需要把握好方向盘即可；FCTA前方交叉路口来车预警功能是ZAD极氪智能驾驶辅助系统基础包中新增的功能，并且充分针对中国实际路况进行了大量的场景测试，安全可靠；此外，还更新了AEB前向碰撞减缓、LDW车道偏离预警等功能。

然后，在ZEEKR OS 2.0正式版中，新增了充电异常指示提醒功能，并对视频软件播放设置、人脸识别及疲劳驾驶检测、方向盘和外后视镜加热性能以及各系统能耗显示等功能进行了优化；同时，针对ZEEKR OS 1.1.1版本的用户反馈建议，此次升级也对自动门体验、One-pedal模式体验、车机版本显示及开机响应等功能进行了提升优化，让用户体验更上一层楼。

敢于直面问题才能解决问题

在直播面对面活动中，极氪以坦诚的态度面对用户的反馈，并针对用户近期在补能体系、OTA升级以及供应链等方面所关注的问题进行了解答，尤其是在供应链方面，经过与威巴克多轮沟通，极氪001空悬零部件专属生产线已经投产，极氪001整体生产交付情况将持续改善。本月底，新一批核心零部件即将到货，4月份的生产和交付将会得到改善。

此外，在充电桩布局方面，截至3月20日，极氪能源（ZEEKR Power）自建充电站已在全国20座城市上线；充电地图持续接入全国主流运营商，第三方充电网络已覆盖全国331座城市近32万个充电终端；电极送帮充电服务已上线30城，移动充电车服务已在全国6大城市上线；家充安装服务已服务31个省份的281城车主，并且7kW的家充桩计划将于4月上架极物商城售卖，满足用户异地安装场景需求。值得一提的是，在2022年，极氪能源还将继续加大补能体系的建设力度，来满足用户在不同场景下的充电需求。在服务方面，预计到2022年底，全国极氪门店规模将超过300家，其中包含极氪中心、极氪空间、极氪交付中心等形式，届时将为用户提供更好的用车服务。

结语：

ZEEKR OS 2.0正式版的推送，证明极氪智能科技在智能方面又上了一个新的台阶，极氪001的用户能够享受到更多、更智能的用车体验。而面对用户所关切的问题，极氪智能科技直面问题的存在，并积极着手去解决问题，每时每刻为用户提供更好的产品，更好的用车服务。因此极氪智能科技的这波操作值得我们去点赞！